Problèmes Application MyCanal * Apple TV identifiants Free

itsteeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Oct 2014 Messages: 8

Bonjour,

La semaine dernière, le groupe CANAL a lancé son application MyCanal sur la nouvelle Apple TV (4e génération). D'abord réservé pour les abonnés CANAL et ensuite il était question quelle le soit pour les abonnés Free deux jours plus tard.
Hors, depuis Jeudi il est impossible de le faire. Après avoir fait remonté le problème sur la communauté aide CANAL ainsi que le Twitter des abonnés CANAL, il n y a pas de réponse concrète. Est ce que quelqu'un de la communauté Free ou UniversFreebox sait quelque chose?

Bien à vous,
Thierry

bou85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2016 Messages: 2

moi j'ai pu me connecter avec les identifiants Free jusqu’à lundi soir plus plus rien.
j'ai parler a un expert canal spécialisé dans les applis Apple et il m'a dit il y avais eu des pb avec de nombreuses personnes et ils on décider de suspendre le service afin de régler les pb et le service devrais être rétabli courant de semaine prochaine

itsteeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Oct 2014 Messages: 8

Merci beaucoup pour votre réponse.
Bon week-end,
Thierry

bou85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2016 Messages: 2

c'est bon sa remarche

power76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2016 Messages: 2

Comment ça cela remarche ??? Moi je n'ai toujours aucun moyen de me connecter avec mon Apple TV V4 avec l'application MyCanal !
Il y a aucun moyen d'indiquer notre identifiant Freebox ! Bref cela devient un peu long leur mise a jours.
pareil avec les Windows phone, l'application my canal n'a toujours pas était mise a jours pour les abonné Freebox!

itsteeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Oct 2014 Messages: 8

@Power 76

En fait, tu mets tes identifiants Free sur l'interface MyCanal via ton navigateur Internet sur ton ordi.
Ensuite va sur l appli MyCanal de l'Apple TV et connecte toi. On va te proposer une adresse mail pour d'identifier (que tu feras via ton navigateur Internet) avec un code.
Il y aura une connexion entre les deux et tu auras toutes les chaines de ton offre sur l'appli.

J'espère avoir été clair Smile

Belle journée à toi,
Thierry

power76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2016 Messages: 2

Merci a toi Thierry
En effet il faut ce connecter sur son interface de son navigateur Internet a cette adresse avant :
Apple TV.MyCanal.fr et indiquer son identifiant Freebox et allez ensuite sur son application my- canal sur son Apple TV

Merci pour ta réponse !