Problème avec les appels, mais les SMS et la 4G OK

popot35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2016 Messages: 6

Depuis un moment (3 semaines ?), plus d'appels possible depuis mon domicile, en réception comme émission.
Les SMS et la 4G fonctionnent parfaitement.

Lors d'une tentative d'appel, le tél passe de 4G à 3G .. puis "perd" le réseau (mais garde les 4 batons), au même instant, le tél arrête sa tentative.

Idem sur un tél différent (Z2 et S3)

Si je force en GSM .. pas de souci pour les appels.

PB réseau ? comment avertir l'assistance ?

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Curtis Newton

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

popot35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2016 Messages: 6

Je n'ai pas de FemtoCell dans ma vieille Fbx Revolution

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

popot35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2016 Messages: 6

Pas d'autre réseau Freewifi aux environs .. je ne connais pas la portée des FemtoCell mais bon
Tu sous-entends que je bascule sur un FemtoCell dans les parages pour les appels GSM .. et que celui-ci déconne ?

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

skipool · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2015 Messages: 85

Le problème est localisé qu'à ton domicile ? As tu des voisins abonnés à Free Mobile pour voir si c'est un problème local .

popot35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2016 Messages: 6

nous avons 2 lignes Free Mobile et le même problème pour les 2...

popot35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2016 Messages: 6

PB localisé sur l'antenne du coin.
Tout les portables Free Mobile de nos connaissances rencontrent le même pb chez nous ou dans les rues environnantes.

réponse du "vendeur" de la boutique Free : "ah oui j'ai eu le même pb. j'ai changé la SIM mais ça n'a pas fonctionné longtemps. J'ai du changer d'opérateur"

Shocked

effectivement, avec un nouvelle SIM le pb est identique.

Réponse par mail de Free Mobile => mail robot générique qui renvoie sur les FAQ
Réponse au mail robot : "donc on doit vous quitter, comme nous la indiqué votre vendeur ?"
Seconde réponse de Free Mobile : second mail robot sensiblement identique au premier

Bye bye Free .. 2 abos et un Freebox rév .. tout ça pour une commutation 4G / GSM qui ne se fait pas sur UNE antenne et que personne ne veut en entendre parler !

PS : abonné Free depuis 2002 je crois .. Crying or Very sad

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

popot35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2016 Messages: 6

Pour ne plus capter le tél après 20m en voiture ?

C'est vraiment dingue qu'on ne puisse pas remonter un tel pb pourtant basique et simple à régler je suppose.