Dégroupage de DCU34

[manu34 (Auteur du topic)]

Bonjour

Depuis la fin novembre mon village n'est plus sur le nra smt34 il est passé sur le NRA DCU 34 tous les abonnés Free ont reçu une Freebox cristal en attendant le dégroupage donc il n'y plus de télé , notre village ne recevant pas la TNT beaucoup d’habitants se retrouvent sans télé!
La question est simple a quand le dégroupage sur le nra dcu34?
Bouygues a déjà dégroupé.

Ca grogne chez les villageois!!!!!!!!!!!!!
j'ai eu Free assistance et aucune réponse.

si quelqu'un peu nous indiquer une démarche à suivre pour avoir une info ou comment réclamer à Free.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[UserFBX]

Bonjour,

Il n'y a rien à faire hormis attendre ou partir à la concurrence pour faire comprendre à Free que sans dégroupage, les clients ne sont pas intéressés par l'offre de Free.

Concernant Bouygues, c'est uniquement un dégroupage commercial, pas de dégroupage en propre. Bouygues passe par les DSLAM de l'agrume (et non plus par ceux d'SFR) donc c'est + 8 €/mois.
Libre à vous d'aller chez Martin (engagement d'un an) en attendant que Free RAMène sa fraise, de prendre l'agrume (sans engagement) ou de subir l'effet zone non dégroupée.
Le dégroupage peut être rapide comme lent.

Cordialement.
_________________
Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Besac]

Bonjour,
je suis dans le même cas (mv670) et personne ne peut me donner des prévisions de dégroupage, ni Free, ni orange et sur ariase, il nous font croire que Bouygues est dégroupé...
Je ne peux pas croire que personne n'ait cette information.
Et j'ai loupé l'offre Internet+portable de soch à 15€ pendant 1 an !

[sinclair]

[Besac]

C'est pénible de ne pas savoir 😕
Je quitte Free et ils dégroupent rapidement... Ou je reste et j'attends des mois ?

Quand je fais un test d'éligibilité sur ariase, j'ai ça :

Dégroupage

Le central téléphonique dont vous dépendez est dégroupé par au moins un opérateur alternatif

Réseaux alternatifs (dégroupage)
Bouygues ADSL2+
Free En savoir +
OVH En savoir +
SFR En savoir +

Mais bon, ce n'est pas le cas.

Merci pour la réponse[/img]

[UserFBX]

Comme je l'ai écrit, Bouygues Telecom propose une offre dégroupée en utilisant le réseau de l'agrume. Avant c'était avec SFR mais l'opérateur a changé de crèmerie.
Ce dégroupage que j'appelle commercial n'est autre qu'un accord financier passé avec Orange. Il permet de proposer plus rapidement des services (TV, ADSL2+) contre une surtaxe de 8 € en attendant le dégroupage avec du matériel propre à Bouygues Telecom.
Si c'est rouge partout, il n'y a aucun accord avec Orange : Zone NON dégroupée.
Si c'est vert avec le mot (collecte), c'est dégroupé par Bouygues Telecom en utilisant le réseau d'Orange.
Si c'est vert, c'est vraiment dégroupé par Bouygues Telecom.

Pour Free, ce type de dégroupage n'existe pas. C'est tout ou rien.
Il reste la solution de l'agrume avec le VDSL2 si vous avez une ligne courte et je pense que oui puisque les lignes (théoriquement les plus longues) ont été migrées dans un nouveau NRA.
A vous de voir si vous préférez attendre un délai indéfini ou d'aller au mieux-disant qui de toutes façons, ne fournira pas un service aussi efficace qu'en dégroupage en propre (un peu comme l'itinérance Free Mobile <=> Orange).
_________________
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Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Besac]

Merci pour la réponse, j'aviserai début d'année prochaine.
Bonnes fêtes de fin d'année.

[manu34 (Auteur du topic)]

Bonsoir me revoilà
et toujours pas de dégroupage sur le DSLAM de mon village(dcu34), cela devient vraiment pénible d'autant plus que certaines personnes n'ont plus de télé depuis(TNT non disponible); Nous aimerions au moins avoir une date mais Free ne communique pas!
Si quelqu'un peut nous aider...HELP

Manu34

[Besac]

Bonjour,
pareil, depuis, j'ai contacté le maire de la commune, le responsable"Haute-Saône numérique" mais, ils n'ont pas de prévisions sur le dégroupage du NRA.
D'après eux, orange a fait la communication nécessaire aux autres fournisseurs, la balle serait donc dans le camp de Free !
Il y a déjà quelques clients qui sont passés chez Orange, peut-être moins techniciens que moi, ils sont restés 2 semaines sans aucun service et avec des réponses plus qu'évasives de l'assistance !
J'attends, vu que j'ai encore la box révolution qui ne sert à rien (Free nous a fourni une cristal en attendant), je me dis qu'ils vont faire le nécessaire



Je patiente encore un peu !
Si il y'a quelqu'un dans le forum qui puisse nous donner des délais

[Besac]

Je ne sais pas s'il y'a des yeux Free sur ce forum... Mais je viens de recevoir 2 mails de Free pour m'annoncer une (bonne) offre commerciale : 2 mois offerts

Donc, pour l'instant la TV ne me manque pas trop, j'ai une parabole sur Fransat, je ne suis pas chien, je vais patienter encore 2 mois, après... passage à l'agrume !

Bonne année à tous et encore Merci Free même si c'est pas toujours top.

[manu34 (Auteur du topic)]

Bonsoir,
Si Free a des yeux sur ce forum alors j'espère que le dégroupage du nra dcu34 se fera prochainement....

[manu34 (Auteur du topic)]

Bonjour
une nouvelle fois si jamais Free regarde, les cucullois attendent depuis plus de 3 mois que leur nouvel nra dcu34 soit dégroupé.
Plusieurs personnes ont du quitter Free d'autres y pensent...
A quand le retour de la Freebox révolution, de la télé du Replay... bref du confort, de la joie dans nos foyers?????
MANU34

[Akolweis]

Perso j'ai du quitter Free quand j'ai quitté Montpellier pour aller habiter dans un petit village au nord de la ville. J'attends un dégroupage Free pour revenir, mais bon, ça a pas l'air d'être une priorité

[Citronya34]

Toujours pas de news pour les cucullois ? Pour le moment, le répartiteur nra dcu34 n'offre que le VDSL2 et n'a pas encore été dégroupé.