Synchronisation catastrophique

[Pokepingouin (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai un soucis avec ma ligne depuis plusieurs mois, Free est déjà intervenu plusieurs fois et un technicien France Télécom (propriétaire des lignes) est également intervenu. Après ça, c'était "correct" pendant quelques temps puis de nouveau la galère (le dernier RDV date de fin octobre).

Pour vous donner une idée, une capture de mes courbes de marge de bruit :


Je suis en ADSL2+ avec les caractéristiques suivantes :
longueur de ligne : 3674 mètres
affaiblissement théorique : 44.7722dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.89 Mbps

Or actuellement j'ai ceci :

Voie descendante
Débit Brut : 5732 kbit/s
Atténuation : 51.5 dB
Marge de bruit : 5 dB
FEC : 92
HEC : 0
CRC : 147
ES : 14
SES : 3
Mode nitro : Activé
Mode PhyR : Désactivé
G.INP : Activé
rtx_tx : 2094640
rtx_c : 199
rtx_uc : 6847

Voie montante
Débit Brut : 429 kbit/s
Atténuation : 28.3 dB
Marge de bruit : 7 dB
FEC : 769
HEC : 118
CRC : 33
ES : 12
SES : 1
Mode nitro : Activé
Mode PhyR : Désactivé
G.INP : Désactivé

Je ne sais pas du tout s'il s'agit de caractéristiques normales.
Pendant un certain temps j'avais un débit maximal de 6Mbits/s et 800Kbits/s (vers mi décembre) et pas plus tard qu'hier il était impossible de dépasser les 25ko/s en Upload (j'essayais de jouer en ligne, impossible).

Pensant que ça pouvait venir des prises DTI, j'ai arrangé un peu le cablage des prises murales et j'ai nettoyé le boitier France Télécom dans le garage mais toujours rien à faire. Au point où j'en suis j'hésite vraiment à changer d'opérateur...

Quelqu'un aurait-il des conseils ? Free a ouvert un ticket d'incident mais j'ai peur que ça n'avance pas plus que d'habitude...

EDIT : j'ai ajouté ma longueur de ligne

[pyromannx]

Oui effectivement, ta marge au bruit fait le yoyo comme la mienne ...
Comme dit dans mon post, engage une procédure de médiation.

[Zeitoon]

J'ai presque la même ligne et je suis stable en connexion à 7.1mbps / 1.1 Mbps avec 44 db d'atténuation. Etrange ce Yoyo

[Pokepingouin (Auteur du topic)]

J'ai entrepris quelque travaux aujourd'hui, l'installation laissant réellement à désirer (domicile de mes parents).

Précédemment, un câble PTT partait du garage jusqu'au bureau en passant par le toit (installé à l'époque où le Wifi n'existait pas et qu'il était nécessaire de brancher le PC directement à la box).

J'ai donc percé un trou dans la brique à proximité du boitier 12 plots (pas de boitier DTI) dans lequel j'ai fait passer un câble RJ45 Cat 5 et une prise murale de même catégorie. Le câble doit faire à tout casser 1m50 (j'ai gardé un peu de lest pour le moment).

Ouf, la box se synchronise donc j'ai pas fait de bêtises. Cependant, aucune amélioration notable sur le débit. Aucune déconnexion depuis +/- 45 minutes donc pour le moment impossible de statuer sur l'efficacité de la démarche. L'avantage c'est que je suis sûr de la qualité du raccord qui est désormais court et propre (pas de poussière ou oxydation).

Nouvelles caractéristiques :

Voie descendante
Débit Brut : 6695 kbit/s
Atténuation : 50.5 dB
Marge de bruit : 6.8 dB
FEC : 71
HEC : 0
CRC : 0
ES : 0
SES : 0
Mode nitro : Activé
Mode PhyR : Désactivé
G.INP : Activé
rtx_tx : 3675726
rtx_c : 97
rtx_uc : 0

Voie montante
Débit Brut : 487 kbit/s
Atténuation : 27.8 dB
Marge de bruit : 8 dB
FEC : 0
HEC : 0
CRC : 0
ES : 0
SES : 0
Mode nitro : Activé
Mode PhyR : Désactivé
G.INP : Désactivé

On constate une meilleure atténuation et un débit légèrement plus élevé qu'hier mais j'avais déjà atteint ces débits dans la journée avant d'entreprendre mes travaux, donc j'attends vraiment de voir une meilleure stabilité.