freebox56 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 02 Fév 2017, 14:44 Sujet du message: [résolu]Légères rayures la Crystal: facturée ?
[résolu]Légères rayures la Crystal: facturée ?153182140859
Bonjour à tous, j'espère que je poste dans la bonne section.
Mes parents actuellement avec une Freebox Crystal ont entendu parler de la Freebox Mini 4K et voulaient migrer. mais le prix de migration les a quelques peu refroidis, mais je les ai convaincu des avantages de la box et ils la prendrait finalement.
Est ce que mes parents pourrais avoir des frais de dégradation en plus des frais de migration ? Free applique t'il des frais dégressif selon la dégradation ou est-ce (200 euros je crois) pour n'importe quelle dégradation ?
Quelqu'un aurait-il des renseignement à ce sujet ?
Laurent@Nice, Posté le: Jeu 02 Fév 2017, 18:13 Sujet du message:
5328548084
Bonjour,
Dans quelle ville ?
Car si la FO Free arrive dans leur ville et devient disponible, une migration vers la FO Free devrait les faire passer en Mini 4K sans frais
freebox56 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 02 Fév 2017, 18:54 Sujet du message:
153182140859
Bonjours Merci à tous pour vos réponses,
Pour te répondre Laurent@Nice je ne suis malheureusement pas éligible à la Fibre optique qui est pourtant en train d'être tirer dans la ville de Redon (35) et ses alentours. Mais je suis éligible au VDSL2 grâce à un NRA-Med installer un an plus tôt.
Et pour répondre à Grem. Ce qui me fait peur c'est que en regardant les CGA article 8.4 on parle de " [...]en cas de dégradation imputable à l'abonné" et j'ai peur que mes parents doivent payer les frais (200 euros). Alors y aurait-il quelqu'un qui pourrais me dire ci selon lui les rayures sur les photos de mon 1er post amènerais à un surcoût ? Et existe t'il un barème ou est-ce le prix unique de 200 euros pour le boitier TV HD ?
Contender, Posté le: Jeu 02 Fév 2017, 20:52 Sujet du message:
10704599189
De toutes facon les box sont reconditionné je pense avant d'être redistribué _________________ 5571 mètres en 6/10 Débit ATM 4138 kbit/s et 1007 kbit/s Aff 56.50 dB 29 dB Marge 5 dB
J-Loo, Posté le: Jeu 02 Fév 2017, 22:13 Sujet du message:
108215100235
freebox56 a écrit:
Ce qui me fait peur c'est que en regardant les CGA article 8.4 on parle de " [...]en cas de dégradation imputable à l'abonné" et j'ai peur que mes parents doivent payer les frais (200 euros). Alors y aurait-il quelqu'un qui pourrais me dire ci selon lui les rayures sur les photos de mon 1er post amènerais à un surcoût ? Et existe t'il un barème ou est-ce le prix unique de 200 euros pour le boitier TV HD ?
Aucune inquiétude à avoir. Pour une rayure en plus ? Ils ne démarrent même pas les boxes qui reviennent à la logistique. Faudrait vraiment que la Crystal soit à moitié carbonisée pour que ce soit facturé. La seule chose qui compte c'est que les numéros MAC (au dos des appareils et des Freeplugs) correspondent à ceux des éléments envoyés lors de la prise d'abonnement (inutile de renvoyer un Player ou un Server inconnu au bataillon).
N'oublie surtout pas de tout retourner, car pour le coup, l'absence d'un seul Freeplug ou de la télécommande par exemple entrainerait une facturation.
J-Loo, Posté le: Jeu 02 Fév 2017, 22:17 Sujet du message:
108215100235
borneo a écrit:
Qu'est-ce que la Freebox Mini 4K apporte de plus ?
L'interessé indique qu'il est éligible au VDSL2. Rien que ça serait une bonne raison.. en plus d'avoir une box paramètrable avec Freebox OS et un Player doté d'une interface décente (celle de la V5/Crystal fait vraiment pitié de nos jours..).
barflyfr, Posté le: Ven 03 Fév 2017, 10:43 Sujet du message:
1180010484
Bonjour,
Aucune facturation dans ce cadre-ci. Si la Crystal était brûlée, ou si vous aviez tronçonné le boîtier à la circulaire, pourquoi pas, mais dans le cas de rayures, pas de facturation pour détérioration.
freebox56 (Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Fév 2017, 16:06 Sujet du message:
153182140859
Bonjour,
Merci à tous pour vos réponse rapides. vos réponses m'ont rassurer. Je vais en reparler à mes parents et une Mini 4K arriveras peut-être dans quelques semaines .
Pour répondre à certains : la Mini 4K donne le droit au VDSL2 sur les lignes compatible (550 m dans mon cas). Beaucoup plus de paramétrage grâce au Freebox OS (l'interface de la Crystal est horrible), Android TV... Et tout ça pour pour le même prix qu'une Crystal.
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qui est pourtant en train d'être tirer dans la ville de Redon (35) et ses alentours. Mais je suis éligible au VDSL2 grâce à un NRA-Med installer un an plus tôt.
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