Bloqué étape 4 depuis 6 jours

Bertrandroy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2017 Messages: 7

Bonjour,

Suite à un appel commercial de Free, j'ai décidé de prendre un abonnement Freebox avec canal.
Auparavant, j'étais chez Orange (ou tout allait bien mais le forfait open me coûtait 65€).
Je revoit donc la Freebox le jour où orange coupe Internet. Je suis bloqué depuis à l'étape 4 de la synchronisation Freebox alors que la ligne est activer.

J'ai donc appellé Free et cela ne vient pas du branchement France telecom. Un ticket d'attente est actif avec l'intervention d'un technicien mais pas avant le 17 février!!

Vivant en Charente en milieu rural avec mon père malade, je ne puis me privé d'Internet et surtout de téléphone fixe. Les mobiles ne captant pas à l'intérieur, mon père ne pourrais même pas contacté les urgences!!

Quelqu'un aurait-il une idée d'où vient le problème car je suis dans une impasse. Les filtres ADSL sont présent partout et le matériel est correctement brancher.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Salut, si tu n'as pas de ligne téléphonique Orange ça veut dire que tu es en dégroupé. Il faut donc virer les filtres ADSL..

Bertrandroy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2017 Messages: 7

Sans les filtre ça ne fonctionne pas non plus 😢

Bertrandroy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2017 Messages: 7

Les branchements des fils à l'intérieur des prise téléphonique sant ils les mêmes entre orange et Fre?

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Exactement les mêmes

Bertrandroy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2017 Messages: 7

Tout fonctionnait bien chez Orange, le branchement a été vérifié puisqu'il y avait eu un mauvais branchement au départ (inversion de câble par FT). Logiquement tout devrait fonctionné surtout que le serveur m'indique un débit montant de 1020 et un descendant de 14607.
Du coup de quoi cela viendrait il?

Busyspider

Bertrandroy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2017 Messages: 7

Coupure orange depuis le 6

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Donc sur votre compte vous êtes à quelle étape ?
Et sur la box?

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Bertrandroy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2017 Messages: 7

C'est bien la ma question !

Bertrandroy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2017 Messages: 7

Compte étape 6 box étape 4