Nouvel abonné: pas de téléphone

Gamola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2017 Messages: 11

Bonsoir,
Je viens de m'abonner à Free, (forfait Mini 4K).
J'ai reçu l'ensemble du matériel aujourd'hui.
Je n'ai pas eu de problèmes pour mettre en route Internet et la télévision.

Par contre, je pense avoir bien branché mon téléphone fixe.
Il s'agit de mon numéro de téléphone fixe commençant par un 02.....
Je ne suis pas parvenu à le faire fonctionner.

Quelqu'un aurait-il une réponse à me fournir, ou un conseil.
(Par exemple y-a-t-il un délai d'attente pour la mise en place de mon téléphone ?)

Je vous remercie, par avance, de vos conseils, réponses...

Bonne soirée

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 04 Mar 2017, 0:33 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Si tu viens de t'abonner c'est forcément en dégroupage total , tu as donc du demander une portabilité de ton numéro en 02 . Tu avais un abonnement ligne fixe Orange avant ? Tu payais 17,96€ par mois à Orange ? en plus de ton accès ADSL je veux dire.

En dégroupage total le numéro en 02 ne fonctionne plus sur la prise mural, mais avec un téléphone branché au dos de la Freebox sur le port Phone.

Par contre pour le moment tu ne dois pas encore avoir la portabilité active. Free va t'envoyer un email lorsque cela sera effectif.

Pense à redémarrer ta Freebox pour que ce soit actif.. IL faut quelques heures (1 jour parfois) pour que ce soit opérationnel.
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Gamola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2017 Messages: 11

Merci de ta réponse.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53894

Bonjour,

Merci d'écrire la réponse dans l'encart prévu, et non dans le titre.

Gamola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2017 Messages: 11

Je prends connaissance de l'interface du forum.
J'ai compris, Merci de me l'avoir fait remarquer.
Cordialement.