connexion lente et instable

[Arkavas (Auteur du topic)]

Bonsoir,

je voudrais avoir des renseignements sur un problème qui m'arrive souvent,

Alors voilà depuis un certain temps ma connexion semble "lente" et instable, Par exemple une vidéo en 720p va chargé plusieurs alors que parfois je peux les lires en 1080p sans problèmes, mon ping sur les jeux en ligne peut augmenter pendant une soirée et être stable et efficace sur une autre, je peux parfois regarder un stream sur twitch de haute qualité sans problemes mais il peut egalement chargé de nombreuses fois en qualité moyenne justement car ma connexion baisse et peux même parfois s’arrêter, je le remarque notamment quand je télécharge, je peux passer a un débit de 1.7 Mo/s par exemple et retomber a 100ko/s sans raison.Je précise également que je ne suis pas en Ethernet, je me suis donc dis que ce problème pouvait venir de là mais ça parait douteux puisque ma connexion semble avoir de bonnes caractéristiques?
Je voulais donc juste savoir si vous aviez déjà rencontré ce genre de problèmes ou si vous aviez quelques solutions a proposés pour éviter cela.

Merci d'avance,

central téléphonique : SIGEAN-U4BR0
longueur de ligne :781 mètres
affaiblissement théorique : 11.715dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL2 : 35.47 Mbps

[zheus]

Bonjour, tu devrais verifier ton installation téléphonique dans un 1er temps:

- debrancher toutes les prises téléphoniques inutiles au niveau du DTI (ou boitier telecom d'arrivée de ligne chez toi)
- verifier que ta prise téléphonique utilisée n'est pas oxydée
- si tu as la Freebox Mini 4K, il faut bien separer le câble Désolé (celui qui relie ta Freebox a la prise tel) du câble d'alimentation

Ou si tu ne peux/sait pas faire cela, appel au 3244 afin qu'un technicien Free vienne chez toi (à la condition que les services de Free puissent voir le defaut sur l'historique de ta ligne)

[Arkavas (Auteur du topic)]

OK, je vais voir ce que je peux faire

Merci de votre réponse.