Sloane III (Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Mar 2017, 18:56 Sujet du message: Passer de Canalsat vers Free
Passer de Canalsat vers Free1801515559
Bonjour
j’étais abonné Canalsat panorama chez Bouygues pour 24,90. Canalsat panorama étant à 2euros, pour éviter de payer deux abonnements, donc deux panorama, j'ai téléphoné à Canalsat pour changer mon offre. Mon délais de rétraction étant passé, Ils m'ont dit que je devait leur faire un courrier pour changer l'offre.
Que dois je mettre exactement dans ce courrier: que je voudrais changer mon abonnement a 24,90 pour celui de 2 euros chez Free ?
J'ai cherché un extrait de lettre pour mon cas sur Youtube, je n'ai pas trouvé.
latulipe, Posté le: Mar 07 Mar 2017, 22:34 Sujet du message: Re: Passer de Canalsat ancien fai vers Free
Re: Passer de Canalsat ancien fai vers Free119093109907
Sloane III a écrit:
Bonjour
j’étais abonné Canalsat panorama chez Bouygues pour 24,90. Canalsat panorama étant à 2euros, pour éviter de payer deux abonnements, donc deux panorama, j'ai téléphoné à Canalsat pour changer mon offre. Mon délais de rétraction étant passé, Ils m'ont dit que je devait leur faire un courrier pour changer l'offre.
Que dois je mettre exactement dans ce courrier: que je voudrais changer mon abonnement a 24,90 pour celui de 2 euros chez Free ?
J'ai cherché un extrait de lettre pour mon cas sur Youtube, je n'ai pas trouvé.
en vous remerciant par avance.
Vous devez aller jusqu'à la date anniversaire de votre contrat Canal, environ 1 mois avant la date anniversaire, vous devez envoyer votre lettre de résiliation.
Quant au forfait 2€ il est intégré dans l'offre Freebox TV et c'est Free qui commercialise l'offre, les 2 offres sont indépendante. Canal ne gère pas l'offre "Panorama by Canal".
Sloane III (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Mar 2017, 19:52 Sujet du message:
1801515559
Bon j'ai téléphoné, le fait de migrer mon abonnement panorama ne me permet pas d'avoir les 6 chaines canal gratuitement, mais ils m'ont offert toute les chaines Canal en dédommagement pendant 9 mois
Merci.
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