Impossible d'accéder à MyCanal ? (PC)

cjlm31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2010 Messages: 8

Bonsoir,

Impossible d'accéder à MyCanal depuis ce matin ?

Après saisi de mes identifiants Free, on revient à chaque fois sur la page d'accueil ?

Merci pour votre aide !

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

cjlm31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2010 Messages: 8

Bonjour tower41000,

Merci d'abord pour votre aide.

Ce matin même problème: Impossible de se connecter sur MyCanal ?

Avec mon PC et Windows 10 je vais sur la page Web de MyCanal "https://Live.MyCanal.fr/TV/" et sur m'identifier :

Sur l’accès Free, je rentre mon identifiant et mon M/P Free et... "Vous allez maintenant.......... Et là, je reviens sur la page d'accueil de MyCanal ?

Je viens d'essayer sur mon iPhone 5c (ios à jour) le soleil (chargement) tourne sans connexion ?

Cordialement !

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

chez moi ca fonctionne.

tu as quel navigateur? tu en as essayé un autre, comme Firefox ou Google chrome?

tu as essayé de passer par la page d accueil ?

combien d appareil chez toi utilisent MyCanal ? je crois que le nombre est limité a 3.

cjlm31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2010 Messages: 8

Mon navigateur est Chrome, avant hier cela fonctionner ?

Tout à l'heure, cela marcher pas sur l'iPhone mais ça marche sur l'iPad en Wifi ?

J'ai iPhone, iPad, TV Freebox et PC tout fonctionnait alors !

Je vais essayer avec Firefox et Edge ...pour voir !

Je vous informe du résultat !

cjlm31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2010 Messages: 8

Cela fonctionne avec Firefox et Edge, donc cela vient de Chrome ...bizarre d'un seul coup problème ???

Merci encore tower41000

Cordialement !

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

gagne77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 36

Salut

Je signale que j ai eu une mise a jour Firefox ce matin en l ouvrant 52.0

moi aussi fonctionne plus ce matin MyCanal le Live TV. hier soir c’était nickel ligue des champions sur le PC

sous Firefox quand j arrive sur Live TV j ai un icône installer silverlight il est déjà installé.

Donc j ai désinstallé Silverligth et réinstaller

Fonctionne pas. toujours icône installer silverlhigt

Sur mon alcatel 4 fonctionne

Bon j ai résolu le problème, dans Firefox j ai desactivé les mises a jour automatique;
Puis j ai telechargé et installé la version 49.01 .....MyCanal re-fonctionne

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Attention à ne pas essayer trop d'appareils. Le maximum d'appareils enregistrés sur un compte (licences) est de trois ou cinq selon le type d'abonnement, et le nombre de ses appareils connectés simultanément est de un ou deux.

Voir : MULTI-ECRANS : voici la règle des connexions simultanées avec MyCanal

Ça fonctionne pour moi avec Safari sur Mac sans pb.