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Passer de Canalsat vers Free
 

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Sloane III
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


Inscrit le: 26 Juin 2009
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Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Mar 2017, 17:56    Sujet du message: Passer de Canalsat vers Free
Répondre en citant

Bonjour

j’étais abonné Canalsat panorama chez Bouygues pour 24,90. Canalsat panorama étant à 2euros, pour éviter de payer deux abonnements, donc deux panorama, j'ai téléphoné à Canalsat pour changer mon offre. Mon délais de rétraction étant passé, Ils m'ont dit que je devait leur faire un courrier pour changer l'offre.
Que dois je mettre exactement dans ce courrier: que je voudrais changer mon abonnement a 24,90 pour celui de 2 euros chez Free ?

J'ai cherché un extrait de lettre pour mon cas sur Youtube, je n'ai pas trouvé.

en vous remerciant par avance.
 
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darki92
Dragon de L'Univers


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darki92, Posté le: Mar 07 Mar 2017, 18:57    Sujet du message: Répondre en citant

je ne pense pas . Je pense plus au changement d'offre de canal panorama vers une offre canal plus par exemple  
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latulipe
Disciple de L'Univers


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latulipe, Posté le: Mar 07 Mar 2017, 21:34    Sujet du message: Re: Passer de Canalsat ancien fai vers Free Répondre en citant

Sloane III a écrit:
Bonjour

j’étais abonné Canalsat panorama chez Bouygues pour 24,90. Canalsat panorama étant à 2euros, pour éviter de payer deux abonnements, donc deux panorama, j'ai téléphoné à Canalsat pour changer mon offre. Mon délais de rétraction étant passé, Ils m'ont dit que je devait leur faire un courrier pour changer l'offre.
Que dois je mettre exactement dans ce courrier: que je voudrais changer mon abonnement a 24,90 pour celui de 2 euros chez Free ?

J'ai cherché un extrait de lettre pour mon cas sur Youtube, je n'ai pas trouvé.

en vous remerciant par avance.


Vous devez aller jusqu'à la date anniversaire de votre contrat Canal, environ 1 mois avant la date anniversaire, vous devez envoyer votre lettre de résiliation.
Quant au forfait 2€ il est intégré dans l'offre Freebox TV et c'est Free qui commercialise l'offre, les 2 offres sont indépendante. Canal ne gère pas l'offre "Panorama by Canal".
 
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Sloane III
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


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Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Mar 2017, 23:33    Sujet du message:
Répondre en citant

la date anniversaire c'est dans un 9 mois, c'est pour cela qu'ils me demandé de faire une lettre  
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Patatos@dit_Jojo
Maître de L'Univers


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2771 points

Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 08 Mar 2017, 0:49    Sujet du message: Répondre en citant

La tv by canal est uniquement disponible sur l'offre Freebox révolution à 39,99 € / mois.

Vous pouvez conserver votre abonnement Canal sat Panorama, et le migrer sur l'offre Freebox révolution tv by canal. Cela vous vous donnera droit gratuitement aux 6 chaines Canal+.
http://www.universfreebox.com/article/36577/Abonnes-Canalsat-Canal-via-la-Freebox-Revolution-tout-le-monde-a-le-droit-a-son-cadeau
 
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Sloane III
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


Inscrit le: 26 Juin 2009
Messages: 281
 
266 points

Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Mar 2017, 18:52    Sujet du message:
Répondre en citant

Bon j'ai téléphoné, le fait de migrer mon abonnement panorama ne me permet pas d'avoir les 6 chaines canal gratuitement, mais ils m'ont offert toute les chaines Canal en dédommagement pendant 9 mois Very Happy
Merci.
 
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