Forcer le VDSL2

[ThomB (Auteur du topic)]

Bonjour,

il y'a 2 semaine, ma Freebox s'est synchronisé en VDSL2, après avoir subit d'importantes baisses de débit en ADSL pendant plusieurs jours. J’ai cru que le problème était réglé avec ce changement, cependant, depuis ce matin, ma ligne est de nouveau en ADSL et les débits à nouveau plus faible (7.3 Mb/s DL et 63.4 Kb/s UP en ADSL contre 21Mb/s DL et 1 Mb/s UP en VDSL2 ), je peux à peine naviguer sur Internet.. Le truc, c'est que je suis à 1200m de la ligne donc je ne suis pas censé être en VDSL2 (il me semble) mais ça fonctionne pourtant bien mieux que l'ADSL.

Donc ma question : est-il possible de forcer le passage en VDSL2 à nouveau, et si oui comment ?
Merci d'avance

[3f2ADA]

Bonjour,

Vous avez un problème de ligne, ouvrez un ticket incident pour le faire rétablir, votre débit en VDSL2 n'en sera que meilleur (peut-être même est-ce pour cela que vous ne synchronisez plus en VDSL2).
Impossible de forcer le VDSL2, c'est automatique.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[ThomB (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse rapide
Pour ouvrir un ticket incident, il faut bien aller dans l'espace abonné et Signaler "un dysfonctionnement de ma connexion et/ou d'un des services" ? Car je n'arrive pas y acceder

[3f2ADA]

Soit là, soit par le biais du 3244.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[ThomB (Auteur du topic)]

Très bien, Merci encore !

[Craftateam]

Bien sur qu'il est possible de forcer le VDSL2,

La première étape est de débrancher manuellement votre box.
La deuxième est de débrancher le câble xDSL quand l'étape 3 s'affiche, débrancher le câble xDSL attendre l'étape 2, rebranchez ensuite le câble et attendez l'étape 3.
Faites la même manipulation ci dessus 3 ou 4 fois et vous avez soit une synchro forcée en ADSL simple ou VDSL2.

[ThomB (Auteur du topic)]

[cliclem]

[Gregwar]

7.3Mbps avec une ligne de 1200m, c'est très anormal !
Je tourne à 14Mbps sur une ligne de plus de 2000m.
Il y a un problème sur la ligne. Il faut commencer par l'identifier et le réparer. Il y a peut-être un fil coupé ou déconnecté.. Il faut voir avec Free.
Ensuite, en fonction de l'atténuation réelle de la ligne, vous serez peut-être à nouveau éligible au VDSL2.

Pour rappel, ce n'est pas la longueur de la ligne qui conditionne l'éligibilité au VDSL2, c'est l'atténuation.
La "limite" à 1200m, c'est en considérant une ligne en 4/10 de section. Si une portion de la ligne est en 6/10 (voire 8/10), la ligne peut être éligible même si elle est bien plus longue que les 1200m.

[mobus1]

déjà vu une ligne VDSL2 a a 2km et quelque