Fret57 (Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 15:56 Sujet du message: Blocage à l'étape 4 : en cours de raccordement FT
Blocage à l'étape 4 : en cours de raccordement FT154661142238
Bonjour.
J'ai souscrit à une offre Free Haut Débit le 6 mars 2017. Et depuis le 7 mars, je suis bloqué à l'étape 4 "En cours de raccordement France Télécom"
Identifiant ligne :
Hier, en voulant essayer de brancher la Freebox, j'ai réussi à atteindre l'étape 7, elle a téléchargé une mise à jour, l'a installée et depuis à nouveau plus rien.
Est-ce que le raccordement peut prendre encore longtemps ? Comment arrive t-elle à télécharger une MAJ sans connexion ?
D'avance Merci de vos réponses
*** Modération *** Numéro de téléphone effacé par sécurité *** Modération ***
technicien3130, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 19:40 Sujet du message:
1753715228
Bonjour Fret57,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
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