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Blocage à l'étape 4 : en cours de raccordement FT
 

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Fret57
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Mar 2017
Messages: 3
 
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Fret57
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 14:56    Sujet du message: Blocage à l'étape 4 : en cours de raccordement FT
Répondre en citant

Bonjour.

J'ai souscrit à une offre Free Haut Débit le 6 mars 2017. Et depuis le 7 mars, je suis bloqué à l'étape 4 "En cours de raccordement France Télécom"

Identifiant ligne :

Hier, en voulant essayer de brancher la Freebox, j'ai réussi à atteindre l'étape 7, elle a téléchargé une mise à jour, l'a installée et depuis à nouveau plus rien.

Est-ce que le raccordement peut prendre encore longtemps ? Comment arrive t-elle à télécharger une MAJ sans connexion ?

D'avance merci de vos réponses Smile

*** Modération *** Numéro de téléphone effacé par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 20936
 
23206 points

CurtisNewton, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 15:53    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Tout n'est pas en place chez Free.

La box peut avoir accès au serveurs pour les update sans que l'abonné ait sa ligne de fonctionnelle.
 
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 18:40    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Fret57,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
 
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Fret57
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Fret57
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 19:46    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonsoir.

Je vous ai transmis mon numéro de ligne par Mp. Merci d'avance.

Cdlt
 
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Fret57
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 3
 
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Fret57
(Auteur du topic), Posté le: Lun 20 Mar 2017, 8:37    Sujet du message:
Répondre en citant

20 mars, toujours rien Crying or Very sad Crying or Very sad
La durée moyenne est-elle toujours aussi longue Question

Cordialement
 
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