Probleme de ping instable

[Clara-Boutique (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

je suis un nouveau de ce forum mais un vétéran chez Free depuis 1999 commencé avec le SAGEM 800
j'ai récemment rencontré un problème incompréhensible pour ma part ! et qui dure bientôt 4 mois!

je vous explique déjà ma situation ( oui je vais raconter ma vie ):

au mois de décembre 2016, SFR lance une promotion sur les Redbox qui coûtent 9.99€ par mois, attiré par cet offre, je me suis donc lancé dans l'aventure avec SFR.
à peine quelques jours, le problème commence à arriver, le ping est instable et très élevé... ça saute entre 50ms-300ms,
si vous êtes un joueur de jeux vidéo en ligne, vous devez savoir à ce genre de situation, c'est tout simplement INJOUABLE !
je n'ai pas de problème du tout pendant 18 mois avant de quitter Free dans ce même logement.
et depuis 17 ans que j'étais chez Free, j'ai jamais eu ce genre de problème......
mais ce problème peut être résolu en rebootant la box et qui peut durer 30 minutes voir avec la chance qui dure 2-3H : le ping descend à 40-50 ce qui est idéale pour jouer mais ça redevient instable après......
plus de 20 appels effectués avec le SAV de SFR pendant +40 jours, un changement de Redbox effetué entre temps, le problème persiste...donc du coup je pensais que ce sont des bandes d’incapable chez SFR qui sont......j'ai donc décidé de revenir chez Free......

quand je vois que VP lancait la compagne pour Free, le Freebox crystale à 1.99€, je me suis dit, tiens il est temps de revenir chez Free avec cet offre inrefusable !
dès "LE" 1er jour! mon problème de ping est RESOLU ! Ping stable 30-40, lancer une partie sans besoin faire le tester de ping avant et redémarrer la box!
oui, vous voyez bien, j'ai mis "LE" pour le 1er jour, car ce l'unique jour que je n'ai pas de problème !
le problème de ping instable m'a suivis à travers le changement de FAI snif !
le ping est instable, cette fois ci avec Free, ça peut être pire ou moins pire que SFR, car certains jours le ping fait du yoyo mais reste encore jouable (100-150ms), mais certains jours sont quasiment injouable 500-1500ms, plusieurs reboot de box sont effectués et reste la même comme aujourd'hui! et c'est pour cela que j'ai du temps à vous poster ici ( pas de possibilité de jouer )
le SAV Free contacté, explication: pas de perturbation sur ma ligne, tout fonctionne à merveille......

pour info je suis connecté en ce moment sur :

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CRN93
Longueur : 1474 mètres
Affaiblissement : 22 dB
Adresse IP : 88.xxx.xxx.140
Votre préfixe IPv6 : 2x01:x35:8x9x:x8x0::/64
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.





je voudrais tout simplement savoir si il y a quelque qui a le meme problème que moi ? avez vous réussis de vous en sortis ?

sur ce, je vous remercie d'avance !


voici le screen quand je rentre chez moi sans rebooter la box:


voici la box vient d’être rebooter


et voici quelque minutes de connexions après le reboot, le ping monte et ça devient injouable.

[3f2ADA]

Bonjour,

Vous aviez quelle Freebox auparavant ?
Branché en Ethernet ?
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[Clara-Boutique (Auteur du topic)]

[Clara-Boutique (Auteur du topic)]

voici le screen quand je rentre chez moi sans rebooter la box:


voici la box vient d’être rebooter


et voici quelque minutes de connexions après le reboot, le ping monte et ça devient injouable.