Changement d'opérateur pour réduire les coûts

mraionette · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 341

Bonsoir,

L'autorisation au prélèvement sepa est un document nécessaire en cas de litige. Cet élément est évidement nécessaire à Free afin de démontrer votre accord au prélèvement.
Dans les faits l'envoyer ou non n'empêchera pas la mise en place du prélèvement. J'ai personnellement omis de l'envoyer lors de mon dernier abonnement Free Mobile et tout se passe normalement.

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
il faut envoyer l'autorisation (mais dans les faits cela marche quand meme)
ne resiliez qu'une fois que votre Freebox fonctionne correctement

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

Pour l'autorisation SEPA, un courrier simple suffit. Je ne pense pas qu'ils les ouvrent d'ailleurs.

lestig83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2017 Messages: 19

OK, Merci a tous, bonne fin de weekend Wink

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

Si tu as des options chez SFR (beinsport ou autre) il faut les résilier tant que tu es chez eux, sur ton espace client.

lestig83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2017 Messages: 19

J'ai aucune option chez SFR
Ayant 15 ans d’anciennement j'ai gratté un max pour essayer d'avoir le prix d'un nouveau abonné pendant un an (25€) et ensuite passer au prix normal sur le forfait starter a 37€, voyant que leurs service fidélisation ne m'apportait aucune solution, je leur ai clairement dit que j'allais me désabonner et me réabonner pour bénéficier de cette offre avec le risque que je trouve moins cher ailleurs et c'est ce qu'il c'est passé.

Tan pi pour eux...

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,

Le mandat SEPA est à envoyer à Free par courrier postal simple, pas besoin de A/R.

Sinon avec la Freebox Mini 4K comme les appels vers les mobiles ne sont pas inclus, selon l'utilisation prévue il faut penser à valider l'option "appels vers les mobiles" à 2,99 €.

Bonne Journée.

lestig83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2017 Messages: 19

Petit bilan:
Inscription pour la Freebox Mini 4K le 25/03
Le 29/03 Free était a l'étape de mise en service de la ligne
Le 29/03 fin d'aprem perte de la connexion chez SFR
Le 30/03 a 15h15 je reçois les boîtiers, a 18h je rentre du boulot je branche tout, 5 mn après tout fonctionne parfaitement

Very Happy

Quelques petit détails:
J'ai pas envoyé le Sepa et je compte pas l'envoyer a part si ils me le demande.
Pour le branchement du boitier de la télé, je croyais avoir des plugs mais non, ce sont ceux de SFR, j'en avais bien acheté un mais c'était le troisième pour la chambre de mon fils, donc la connexion télé est en Wifi et ça marche nickel.
je verrais dans le temps si j'ai besoin de plugs mais pour l'instant j'ai eu aucun bug ou ralentissement, mieux encore l'image est vraiment net , contrairement avec mon boitier SFR ou elles étaient flou et avec des couleurs moins vive.

Conclusion, je suis ravi, j'ai perdu un seul jour la connexion, j'ai gagné en qualité d'image, en prix, bref que du bonheur.

Me reste plus qu'à envoyer un AR a SFR pour être sur qu'ils m'envoient le bon de retour du matériel.

Finalement j'ai un peu stressé pour pas grand chose, encore Merci a tous pour votre aide
Wink