Blocage étape 2 Authent. sur boitier vidéo V5 à DOU59

[Jac357 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Poisson d'Avril ?

plus d'accès à la TV , ce matin 1/04/2017.
Le Boitier vidéo est en erreur de connexion (message texte sur fond noir)
, donc je le reboot

et cela me donne "Etape 2 : Authentification"
avec le blocage sur cette phase.

Qui est dans le même cas ?

le boitier ADSL fonctionne normalement avec Internet.

[Free-inbox]

Bonjour,

Ce n'est pas une anomalie réseau. C'est une anomalie qui vient de la connexion entre vos deux Freebox. Soit il n'y a plus de câble Ethernet branché sur une des deux Freebox, soit les Freeplugs ne sont pas connectés.

L'étape 2 sur une Crystal est l'équivalent de l'affichage "réseau" sur le boitier TV, sauf qu'il veut faire l'installation (ou mise à jour).

[Jac357 (Auteur du topic)]

Après appel à l'assistance, le problème vient des Freeplugs qui ne fonctionnent plus en CPL, l'association ne fonctionne plus.
Bravo l'assistance, direct en test sur le problème.
Mais de plus dépannage par une solution provisoire qui m'a été fournit sans demande de ma part,
relier les 2 boitiers par un câble Ethernet.
Livraison en échange sous 3 jours ouvrés.
Respect Free.
Problème résolu.

[petrus55]

ben faut toujours avoir un câble Ethernet chez-soi quand on a des "Freeplugs " comme connexion entre les boitiers
_________________
Delta/Pop/Fibre
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[Jac357 (Auteur du topic)]