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TV by MyCanal inaccessible
 
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maeva38
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 29 Jan 2017
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maeva38
(Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Avr 2017, 22:10    Sujet du message: TV by MyCanal inaccessible TV by MyCanal inaccessible 153084 140768 		Répondre en citant
Bonjour,

Depuis ce soir, j'essaie de me connecter à TV by MyCanal sur mon PC et c'est impossible :
- sur IE, je suis déjà identifié et la chaine sélectionnée reste noire
- sur Chrome, lorsque je veux m'identifier, j'ai l'erreur suivante :
Une erreur inattendue s'est produite.
Il se peut que le site Web rencontre des difficultés
Merci de réessayer ultérieurement.

Avez-vous le même pb ?
D'avance Merci de vos réponses.  
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poukwa9.12
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 17 Jan 2014
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poukwa9.12, Posté le: Jeu 20 Avr 2017, 3:23    Sujet du message: 96352 89651 Répondre en citant
Bonsoir,

avez-vous essayé de vider le cache Internet (chrome), effacer historique de navigation "bien sélectionner depuis le début" à faire sur tous vos appareils..  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Jeu 20 Avr 2017, 8:47    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
En passant par MyCanal.fr une seule chaine est dispo en Live ce matin pour moi, Canal+. Par contre, pas de problème sur iPad avec l'application.

Ils ont revu le site et je pense que c'est pas au point pour le moment..  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 8:32    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
Ce matin par contre, on a toutes les chaines, y compris celles qui ne sont pas dans le bouquet souscrit Wink  
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jmorin
Hobbit de L'Univers


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jmorin, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 12:21    Sujet du message: 124410 114741 Répondre en citant
Bonjour
Pour moi cela fonctionne sur Smartphone et tablette, mais pas sur mac ou Windows 10 tous browser confondus (Firefox, Edge, chrome, safari, opera...)  
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latulipe
Chevalier de L'Univers


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latulipe, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 13:56    Sujet du message: Re: TV by MyCanal inaccessible Re: TV by MyCanal inaccessible 119093 109907 Répondre en citant
maeva38 a écrit:
Bonjour,

Depuis ce soir, j'essaie de me connecter à TV by MyCanal sur mon PC et c'est impossible :
- sur IE, je suis déjà identifié et la chaine sélectionnée reste noire
- sur Chrome, lorsque je veux m'identifier, j'ai l'erreur suivante :
Une erreur inattendue s'est produite.
Il se peut que le site Web rencontre des difficultés
Merci de réessayer ultérieurement.

Avez-vous le même pb ?
D'avance Merci de vos réponses.


Sinon, sur Windows (via Windows Store), il y aussi l'application My Canal
https://www.microsoft.com/fr-fr/Store/p/MyCanal/9wzdncrfj3dh

A+  
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jmorin
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Jan 2016
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jmorin, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 14:22    Sujet du message: 124410 114741 Répondre en citant
exact. L'application MyCanal du Store Windows fonctionne... Que se passe t'il donc avec les browser "traditionnels" ?  
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J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
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6298 points
J-Loo, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 14:57    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
jmorin a écrit:
Pour moi cela fonctionne sur Smartphone et tablette, mais pas sur mac ou Windows 10 tous browser confondus (Firefox, Edge, chrome, safari, opera...)

Moi ça marche sans pb sur Mac et Safari (abonnement Canal+, pas Freebox V6).  
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maeva38
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 29 Jan 2017
Messages: 38
 
38 points
maeva38
(Auteur du topic), Posté le: Sam 22 Avr 2017, 22:05    Sujet du message: 153084 140768 		Répondre en citant
Ca refonctionne si je passe par Chrome mais par IE, toujours pas.  
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AAS
Maître de L'Univers


Inscrit le: 19 Déc 2008
Messages: 892
 
1747 points
AAS, Posté le: Sam 22 Avr 2017, 22:16    Sujet du message: 15839 13978 Répondre en citant
Bonsoir,

La solution est là : https://www.universfreebox.com/article/38843/Probleme-d-accès-a-MyCanal-sur-ordinateur-pour-les-abonnes-Freebox-Revolution-et-solution-alternative
Le deuxième lien fonctionne avec Firefox.
_________________
Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178  
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