Pertes de débits, navigation difficile, TV qui décroche..

[roadbuster (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis qq semaines j'ai des pb de débits éthernet (par moment la navigation devient même difficile) et en // la TV décroche de plus en plus pour parfois être complètement gelée. Travaillant en partie à la maison j'utilise également la VoIP une fois connecté sur le VPN de mon entreprise et du coup j'ai de plus en plus de trous dans les communications
Aucun chgt sur la config de mon côté, pb similaire que je soit connecté en éthernet, en Wifi ou via prise CPL..
Au niveau de l'interface de la Freebox je vois que j'ai un débit max possible stable à 10Mbits mais je suis loin de l'atteindre..

J'ai appelle l'assistance Free mais la réponse me laisse dubitatif : pour eux la raison est liée au fait que j'ai bcp de périphériques connectés en Wifi et que la Freebox partage le débit donc si 10 périphériques connectés, chacun ne pourra pas avoir plus de 1 méga.. ???
Pour moi à la limite cela pourrait avoir du sens si tous trafiquent mais qd ils sont en veille je ne vois vraiement pas la raison... et si c'était vraiment cela je n'aurai même pas de TV qui doit bien nécessiter 5M..

En effet entre téléphone de la famille, tablette, PC, console,.. j'ai facilement une dizaine de périphériques mais rien n'a changé depuis longtemps..

==> un avis sur l'explication de Free et une idée sur mon réel pb ?

Merci !

[Gillou43]

Installation de votre domicile ?

-Combien de prise tel ?
-Avez vous un boitier DTI ?
-La box est -elle branché sur la première prise de la maison ?

[roadbuster (Auteur du topic)]

Bonjour,

En effet, il s'agit de mon domicile.

1 prise tel, la box est branchée directement dessus.
J'ai du cherché ce qu'est un boitier DTI mais donc non, a priori pas de prise sur le boitier de dérivation, en arrivant dans cette maison il y a plusieurs années j'avais justement supprimer toutes les liaisons vers les prises inutiles pour éviter une perte de puissance.

Et ici mon pb est apparau depuis qq semaines, avant cela fonctionnait correctement..

Un avis par rapport aux explications du support Free ?

Merci !