Problème de voix

[winy62 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Parfois, quand on m'appelle aujourd'hui, la personne ne m'entend pas. Moi je l'entend. Ca déconne qu'ils soient en fixe, en mobile chez Orange ou Bouygues. Par contre, eux, n'ont pas de problème s'ils n'appellent pas un freenaute.

Comme j'ai des connaissances chez Free aussi (Android et iPhone) partout en France, ils ont testé et ont le même problème. Aussi bien dans la région que en France.

En gros, si on est chez Free Mobile, n'importe où en France, on peut avoir des appels pour lesquels on ne nous entend pas.
Par contre, j'ai l'impression qu'entre freenautes ca marche plutôt bien.

Dernier test en échec le 24/04 à 17h56 (orange/Free).

Un ami a appelé Free, ils ne veulent rien savoir. Ils disent que c'est à chaque client Free Mobile d'appeler pour se plaindre, mais que notre constat est inutile. Affligeant...

[J-Loo]

Bizarre ton truc. Jamais constaté de pb de ce genre..

[FloBaoti]

Quelqu'un sur Twitter à réussi à obtenir de l'assistance qu'il s'agit d'un problème connu en cours de résolution.

[landaisbenj]

Salut. J'ai constaté le problème aussi de mon coté. Je travail pour une societe d'assurance. On pensait le probleme etait interne mais nos equipements n'ont aucun soucis. Par contre des que j'essai de m'appeler sur le portable perso la communication est blanche dans un seul des sens et aleatoirement.
Le constat se fait avec enormement de conseillé essayant d'appeler des clients sur le portable.
Le soucis se trouve aussi avec la messagerie vocale. Si jamais la messagerie vocale s'enclenche, l'appelant ne l'entend pas mais peut quand meme laisser un message.

Il s'agit donc d'une communication blanche sur appel sortant vers un Free Mobile. Alors que le correspondant Free Mobile lui entend bien la communication.

Il aurait ete bon d'avoir le lien du tweet pour suivre ?

[FloBaoti]

https://Twitter.com/denis_den_/status/856797763497070592

[landaisbenj]

Merci beaucoup