Rog75, Posté le: Jeu 27 Avr 2017, 5:52 Sujet du message:
156391143841
Faut compter une dizaine de jours en moyenne pour un ticket incident. Çà ne saurait tarder.
Ce n'est pas un soucis d'adresse mac dans ce cas de figure.Surement un mauvais branchement du tech orange au niveau du répartiteur.Le TDP te signale que le branchement est OK et bien branché au niveau de Free.
L628 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 27 Avr 2017, 6:53 Sujet du message:
156345143800
J'espère que tu dis vrai rog. Un mauvais branchement cela devrait se résoudre rapidement s'il suffit qu'un tech se rende sur place pour le refaire, non?
Busyspider, Posté le: Jeu 27 Avr 2017, 7:10 Sujet du message:
1313311589
L628 a écrit:
Un mauvais branchement cela devrait se résoudre rapidement s'il suffit qu'un tech se rende sur place pour le refaire, non?
Bonjour
Oui, mais il faut que ce soit un Technicien Orange pour le refaire, car au départ le raccordement est fait coté Répartiteur Orange.
Il faut donc qu'un Gamot soit lancé pour demander à ce qu'un Technicien Orange intervienne.
Lors des câblages de ligne c'est un humain qui intervient au NRA coté répartiteur Orange et coté salle de dégroupage, (pour Free) c'est modifié logiciellement à distance pour Free. Et chaque partie du NRA est bien séparée, Orange n'intervient que coté REP et les opérateurs alternatifs que dans la salle de dégroupage. Free ne peut pas toucher aux câblages faits par Orange et Orange ne peut pas intervenir dans la salle de dégroupage.
La ligne est connectée /affectée sur une position sur la tête de miroir côté Répartiteur Orange , position qui doit correspondre à la tête de miroir coté Free
Busyspider, Posté le: Jeu 27 Avr 2017, 8:24 Sujet du message:
1313311589
Un détail : Il faut que je mette à jour ce § il est partiellement faux en cause l'auto adaptation du débit en fonction de la marge de bruit, le débit varie donc chez Free maintenant . J'ai écris le tuto avant cette mise en place.
Citation:
Il n'y a pas de changement de débit chez Free. Le modem synchronise par défaut au maximum des capacités de la ligne. Seul un réglage du ping permet de faire légèrement varier la marge de bruit et la valeur de la synchro.
L628 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 27 Avr 2017, 19:37 Sujet du message:
156345143800
Changement d'étape
27/04/2017 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
L628 (Auteur du topic), Posté le: Ven 28 Avr 2017, 16:32 Sujet du message:
156345143800
Suite à la demande du 27/04/2017, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour Gamot : ABS).
Aucun appel sur mon portable. Le tech de FT c'est dit c'est vendredi hop week-end de 3 jours...De qui se moque on???
Qu'est ce que je fais maintenant??
frederic76, Posté le: Ven 28 Avr 2017, 16:54 Sujet du message:
6727861148
C'est un scandale comme disait un politicien !
Moi c'est souvent des transporteurs ou livreurs qui disent '' il n'y avait personne '' sauf que j'attendais au pieds de l'immeuble depuis tôt le matin et j'ai vu personne !!
L628 (Auteur du topic), Posté le: Ven 28 Avr 2017, 17:18 Sujet du message:
156345143800
Free me dit que FT n'a pas forcément cherché à me joindre. En revanche Free va convenir d'un RDV avec un tech FT qui viendra chez moi. Visiblement il y a autre chose qu'ne inversion de ligne. Tout marchait pourtant bien avec mon ancien opérateur. Je ne suis pas un spécialiste mais je n'arrive pas à comprendre ce que va changer le passage du tech chez moi puisque tout marchait bien avant
3f2ADA, Posté le: Ven 28 Avr 2017, 17:37 Sujet du message:
124243114585
Inversion de câblage au niveau du point de concentration d'Orange. _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
3f2ADA, Posté le: Ven 28 Avr 2017, 17:41 Sujet du message:
124243114585
C'est juste en face de chez vous, pour retrouver vos câbles ils vont certainement mettre un traceur dans votre prise téléphonique. _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum