Gregwar, Posté le: Mer 03 Mai 2017, 11:00 Sujet du message: Re: Résiliation Freebox : accès espace abonné restreint
Re: Résiliation Freebox : accès espace abonné restreint7987474329
jubobo a écrit:
Sans formulaire de résiliation Free me facturera des pénalités...et je n'y suis pour rien.
Le formulaire de résiliation n'est en rien obligatoire. Il simplifie et accélère les traitements, c'est tout.
Tant que vous renvoyez le matériel complet et en état correct, dans les temps, aucune pénalité ne vous sera facturée.
mraionette, Posté le: Mer 03 Mai 2017, 11:10 Sujet du message:
3142827839
Bonjour,
Une question me vient à l'esprit vous voulez envoyer une résiliation à une résiliation ?
Trève de plaisanterie le formulaire de résiliation vous l'avez déjà envoyé vous indiquez même qu'il a été pris en compte. Je vois mal comment vous pourriez avoir un second formulaire pour à nouveau résilier.
Sinon de ce que je comprends de vos propos c'est que vous souhaitez un bon de retour du matériel. Et pour cela en général faut le demander au moment de la résiliation pour être sur de l'avoir. Maintenant si vous ne voulez aucun frais concernant le non retour du matériel renvoyer le par recommandé via la poste au moins vous aurez preuve de renvoi et surtout de réception par les services de Free.
technicien3130, Posté le: Mer 03 Mai 2017, 12:11 Sujet du message:
1753715228
Bonjour jubobo,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
MSBOX, Posté le: Mer 03 Mai 2017, 16:44 Sujet du message:
136496125744
évitez à l'avenir à mettre les liens de votre compte comme ce lien ( Supprimé)
Ce dernier contient le token de la cession et un petit malin risque de cliquer dessus pour annuler la demande de résiliation.
En plus avec ce type de lien on peut avoir accès à ton compte le temps où la cession est ouverte.
Dernière édition par MSBOX le Mer 03 Mai 2017, 17:10; édité 1 fois
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