Deux échanges en 2 semaines: impossible de clore l'incident!

[goloweb (Auteur du topic)]

J'ai crée un incident, le technicien est passé il y a une semaine, l'échange Freebox Server s'est effectué (problème modem) mais l'incident est toujours actif chez Free.
Impossible de les joindre car on me dit qu'un incident est en cours....

Car
1) après un crash disque dur (Freebox échangée début fin avril)
2) après une synchro bloquée étape 2 (Freebox échangée début mai, problème modem)

3) J'ai actuellement un soucis avec le Wifi (perte du signal toutes les 2 heures) > rétablissement du signal par un reboot de la Freebox (je m'attends à un 3e échange de Freebox Server en 3 semaines) MAIS pour cela j'aimerais pouvoir les contacter

Une idée?

Merci d'avance

[J-Loo]

[goloweb (Auteur du topic)]

Non pas pensé... bien vu
J'essaye dès ce soir....

[goloweb (Auteur du topic)]

Toujours le même souci d'instabilité.

[goloweb (Auteur du topic)]

Bon ben 3e echange de Freebox en 3 semaines....

fin Avril: DD HS
debut Mai: Modem HS
mi Mai: Carte Wifi HS

Vraiment un souci dans le reconditionnement des Freebox.....

[J-Loo]