Bug du réseau en 4G. aucun signal descendant

morice69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2013 Messages: 382

Bonjour,

depuis plusieurs jours je rencontre régulièrement des problèmes avec le réseau 4G de Free: tout d'un coup je n'ai la fleche que dans le sens montant et rien dans le sens descendant.
Ce bug bloque complètement Internet.

Le seul moyen de retrouver Internet est d'éteindre le téléphone pour le rallumer

J'ai envoyé le téléphone au SAV sous garantie mais ces derniers me l'a renvyé en disant que le téléphone ne présentait aucune panne et donc ne nécessitait aucune réparation.
Le SAV a déclaré que cela vient de mon prestataire de services.

Avez vous aussi rencontré ce bug?
Comment faire pour le remonter à Free?

Merci.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

Free a juste anticipé la cyberattaque de ce we..ça va revenir..

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1545

Pas mal la blague! Non mais en vrai c'est un problème qui date un peu, il y avait même eu une news UF sur le sujet, si je me souviens bien. Le problème vient probablement bien de Free.

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Bonjour,

Même problème dans le Nord depuis quelques semaines : 4G avec 3 barres, blocage très fréquent et page qui ne chargent plus.
Aucun problème en 4G+ en revanche...