suprakilleur (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Mai 2017, 13:48 Sujet du message: Passer de Jet Fibre (Orange) à Free Fibre
Passer de Jet Fibre (Orange) à Free Fibre8024874685
Bonjour.
Je viens demander quelques renseignements au niveau de la procédure à suivre pour changer d'opérateur et par la même prendre un forfait mobile en même temps.
Peux t'on tout faire au Free Center ?
Dois je faire deux commandes différentes ou prendre le tout en même temps et combien de temps faut il pour basculer.
Merci et Bonne Journée.
PS : le matériel est il envoyé ou à récupérer en boutique. ?
Bonne nouvelle!
Vous êtes éligible à nos offres Freebox!
Votre adresse est éligible à la Fibre Optique
Tu es dans une grande ville ou une moyenne ? ou plus petite ? c'est pour savoir sur quelle zone tu es, ZMD ou ZTD
Le changement de FAI est facilité en ZMD, car le branchement chez toi ne change pas.
Pour souscrire, il faut faire de manière indépendante pour Free Mobile, ce n'est pas la même Société que Freebox .. donc oui 2 commandes séparées.
Ton compte Free Mobile sera rattaché à ton compte Freebox et tu pourras bénéficier de l'avantage abonné Freebox.
Le matériel : non rien en boutique, la Freebox est envoyée au domicile et pour le Kit Optique Fibre, il sera apporté par le Technicien le jour du rendez-vous pour le raccordement.
Pour le délai çà je ne sais pas... mais tu ne résilie pas ton accès actuel chez Orange tant que le nouveau n'est pas activé. Et ne prévient pas Orange non plus, qu'ils ne coupent pas ton accès. La portabilité va résilier de toutes manières automatiquement ton ancien accès lorsqu'elle sera opérationnelle (la portabilité du numéro) _________________ :: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::
UserFBX, Posté le: Ven 19 Mai 2017, 17:22 Sujet du message:
7360168428
Tout simplement, quelle est la ville ?
ZTD = Zone Très Dense
ZMD = Zone Moyennement Dense.
Si c'est Arnac-La-Poste, vous pensez bien que ce n'est pas une ZTD ! _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Busyspider, Posté le: Ven 19 Mai 2017, 19:21 Sujet du message:
1313311589
Alors confirmation suite à ton MP ta ville est bien en ZMD (Zone Moyennement Dense) en co-financement Free/Orange.
C'est le réseau Orange qui est utilisé par Free dans ce cas et ton branchement final ne changera pas.
Donc ton changement de FAI va être facilité. Note bien le numéro de ton PTO (Boitier Optique) on va te le demander lors de la prise d'abonnement Fibre.
Le changement de FAI va se faire uniquement sur le Point de Mutualisation (armoire de rue)
suprakiller, Posté le: Lun 12 Juin 2017, 10:54 Sujet du message:
9716190397
Merci pour ton message.
Mais je crois que je vais m'arrêter la toujours pas de matériels en vu, j'ai reculé déjà une fois le RDV avec le tech car sans matos je vois pas l’intérêt d’être coupé de tout bref 2 semaines pour n'avoir rien reçu il y a comme loose la.
3f2ADA, Posté le: Lun 12 Juin 2017, 11:07 Sujet du message:
124243114585
Dans certains cas la box n'est envoyée qu'après le RDV. _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
suprakiller, Posté le: Lun 12 Juin 2017, 11:12 Sujet du message:
9716190397
3f2ADA a écrit:
Dans certains cas la box n'est envoyée qu'après le RDV.
Merci pour ta réponse mais je ne veux pas de coupure de service si possible.
Et faire venir un tech pour rien je ne vois pas l’intérêt de faire les branchements et de n'avoir pas de service derrière et de ne pas pouvoir tester derrière.
Faut comprendre la situation sachant que depuis 2 semaines pas d'envoi de matériel alors je n'ose imaginé la suite
3f2ADA, Posté le: Lun 12 Juin 2017, 12:24 Sujet du message:
124243114585
Possible de m'envoyer votre ID par message privé ?
J'aimerai jeter un œil. _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
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