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Assistance pour le calcul d'une résiliation
 

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lnono95
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Mai 2015
Messages: 32
 
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lnono95
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mai 2017, 23:09    Sujet du message: Assistance pour le calcul d'une résiliation
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slt,
j'ai résilié il y a 11 jours mon forfait open en souscrivant une offre free ADSL
Il y a 7 jours j'ai téléphoné au service client pour savoir sur quel offre mon mobile Allait être mis (normalement cela aurait dû être sur le forfait à 45€ avec 30go) trop cher pour moi donc jai demande à migrer sur le forfait 2h et 1go à 15€ ,des le lendemain jai été mis sur ma nouvelle offre (vu sur mon espace client)
Hier ma ligne ADSL a été activé par free et le même jour sms d'orange pour me confirmer de ma nouvelle offre à 15€
Dernière facture payer open a70€ donc encore aucune facture avec mon offre a15€
Donc si je pars d'orange mobile .quelle sera la somme pour ma résiliation (l'offre open ou la nouvelle avec seulement le mobile)
C'est important pour moi car je n'aurai pas du tout la ma somme à payer (étant engagé jusqu'au 5 octobre , mes frais de résiliation sont :
s'il basent sur l'offre open play ça fera 4 x 70€ /4 enfin un poil plus car on est pas le 5
Ou s'il se base avec mon nouveau tarif 4x 15 € /4. )
 
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Cartapuce
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 16 Mar 2017
Messages: 295
 
359 points

Cartapuce, Posté le: Mer 31 Mai 2017, 1:06    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

Il y a un simulateur de frais.
 
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lnono95
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Mai 2015
Messages: 32
 
77 points

lnono95
(Auteur du topic), Posté le: Mer 31 Mai 2017, 6:05    Sujet du message:
Répondre en citant

Merci mais je suis étonné qu'il me prenne les frais de mon petit forfait en ayant été sur ce forfait juste qq jours et ayant eu aucune facture correspondant à ce forfait.  
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Gillou43
Geek de L'Univers


Inscrit le: 25 Juil 2015
Messages: 1196
 
1338 points

Gillou43, Posté le: Mer 31 Mai 2017, 8:23    Sujet du message: Répondre en citant

Pour une fois qu'orange est charitable il faut en profiter.  
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