Bloqué en étape 2 suite à un déménagement

[ioanq (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens de déménager et j'ai fait la demande de déménagement la semaine dernière, ma Freebox indique "étape 2".

mon compte Free indique "Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."

Quels sont les délais habituels ?
( "Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 02 juin 2017.
")

Comment accélérer le processus ?

Est ce que orange fait exprès de faire durer ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

@+

yohan

[Busyspider]

Bonjour

Une semaine depuis la demande, tu es dans les délais, on compte en moyenne de 10 à 20 jours pour un raccordement.

Que faire ? rien du tout, c'est en cours chez FT (Orange) il faut attendre.

Mais là une semaine seulement rien à dire sur le délai, c'est on ne peut plus normal
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[franck57fr]

[Slim_Proof]

Bonjour,

Il ne faut pas être impatient.
Le délai est tout à fait normal selon ce que vous nous rapportez. Et il y a eu un jour férié.

Vous en êtes a l'étape qui n'est pas géré par Free. Le raccordement est opéré par France Telecom.

Un raccordement Internet est généralement entre 10 et 20jours.

Il vous faudra vous poser des questions si les 20 jours sont dépassé.

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Belle journée,
Fidèle à Free depuis Septembre 2009 et Free Mobile depuis Janvier 2012
Fibre Free -> NRO: CSE28 | | Freebox Delta + Player Pop + MultiTV Player Mini 4K
Anciennement Freebox Revolution + MultiTV Player Mini 4K, migration le 22/07

[ioanq (Auteur du topic)]

Merci.

il n'existe pas un site rassemblant les delais du moments sur les raccordements ?

[Busyspider]

Non, parce que c'est variable, selon le NRA, selon la disponibilité des Techniciens Orange, selon la disponibilité des lignes cuivre (saturation ou pas)

Donc même si tu faisais un comptage, un relevé des cas en cours, cela ne serait pas significatif et pas applicable à ton cas personnel.

Et puis si les gens sont prompts à venir raler, la moitie pour ne pas dire plus, ne reviendront pas dire qu'ils ont été câblés : donc sondage pas conforme à la réalité.

La seule info valable, c'est qu'il faut attendre
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[ioanq (Auteur du topic)]

Pour info, connecté au bout de 10 jours, dégroupage total, région fontainebleau.

[Busyspider]

Félicitations
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