Plus de télévision: activation de votre abonnement en cours

Ouinx2 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2017 Messages: 2

Bonjour,

je sus chez Free depuis plusieurs années avec une Freebox Revolution. J'ai l'option télévision de base, aucune chaîne payante, aucun bouquet supplémentaire. Il n'y a eu aucun changement de paramétrage utilisateur et pourtant ce matin je n'ai plus accès à la télévision. Quelque soit la chaîne, j'ai un message: "Activation en cours. Activation de votre abonnement en cours; Veuillez patienter".

J'ai redémarré la Freebox Serveur et Player. Aucune incidence. Le Player est bien branché au réseau puisque je peux accéder à mon NAS. Internet fonctionne. Seule la télévision ne fonctionne pas.

Merci de votre aide.

Pelot · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 454

Bonjour
Même souci chez moi et dans mon compte je ne suis plus abonné à l'offre TV...Hot line saturée...Bon on va patienter.
Le Replay fonctionne, la VoD aussi ....
Edit 13h45
Il y a un message concernant des travaux de maintenance pour améliorer la qualité du service ...Je n'y crois qu'à moitié...Car si maintenance il y avait pourquoi mes abonnements aux options TV + Canal auraient disparu??? Par contre , je ne doute pas un seul instant que les équipes de Free bossent pour régler le dysfonctionnement....

Ouinx2 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2017 Messages: 2

Chez moi c'est reparti après un hard reset du Player (ou alors j'ai fait le reset pour rien et c'est reparti tout seul : Smile

).

Pelot · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 454

Ah ben je vais essayer sur le Player V6 et sur le Player 4K en TV secondaire...On n'a rien à perdre de toute façons...

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

Bonjour
en régle général ce type de problème est réglé en 24h