Olof (Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Juin 2017, 16:03 Sujet du message: (V6) Connexion activée, mais blocage en étape 2
(V6) Connexion activée, mais blocage en étape 2158034145342
Bonjour,
J'ai reçu le message suivant le 17/06 :"Conformément à votre demande, la portabilité de votre numéro ------ a été effectuée et sera active d'ici quelques heures." Je suis bien à l'étape 6 dans mon suivi de commande. Ma Free box révolution reste bloquée à l'étape 2.
Pouvez-vous m'indiquer le délai habituel de connexion après ce message ?
En vous remerciant.
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technicien3130, Posté le: Lun 19 Juin 2017, 20:12 Sujet du message:
1753715228
Bonjour Olof,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
Olof (Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Juin 2017, 9:34 Sujet du message: Connexion activée mais blocage à l'étape 2
Connexion activée mais blocage à l'étape 2158034145342
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
La prise téléphonique n'est a priori pas en cause car la neufbox fonctionnait sans pb il y a encore qq jours.
J'ai quand même essayé une autre prise : même résultat.
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