(Fibre) Inactive depuis trois ans, délais de réactivation

grumpy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2017 Messages: 5

Bonjour à tous,

je suis ici pour un renseignement, ma fille vis aux états unis depuis trois ans et revient bientôt, sa maison était équipé de la Fibre, posée par Free et elle a arrêté son abonnement bien sur en partant.

elle voudrait connaitre le temps qu'il faudra pour réouvrir la ligne, si c'est long ou bien rapide, a faire avant son retour ou juste a ce moment la.

elle rentre début septembre, faut il reprendre un abonnement Free maintenant ou bien en septembre?

Merci pour vos réponses

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Curtis Newton

lifeperfect · Disciple de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2012 Messages: 158

Bonjour,

l'idéal, pour une connexion active dès son retour serais un laps de temps entre 3 semaines et un mois avant.

Donc à partir du 1er août

almk

Je dirai plutôt dès maintenant vu l'emploi du temps des techs; pose Fibre à tout va, dépannages, ...
Juillet c'est les vacances bien méritées, Août aussi. .... tu vois?
Alors j'imagine que tu as les clés et tu fais comme pour toi avec ses identifiants.

grumpy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2017 Messages: 5

j'ai les clefs, la maison est a moi, mais la ligne étant déjà installée il ne reste normalement qu'a faire la connexion.

bref, il vas falloir s'en occuper mais c'est pas la joie de payer la connexion si il n'y a personne pendant deux mois.

j'ai déjà deux box Free, chez moi et a la résidence d'été, je paye déjà pour les mois ou je ne suis pas dans l'une ou l'autre, je cherche a réduire les frais inutiles.. Confused

protozoeus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2014 Messages: 378

2 semaines avant l'arrivée devrait être suffisant pour souscrire l'abonnement.

En plus ya peu être déjà un réseau Freewifi à coté qui permettra de palier à un retard de raccordement au besoin. Au pire un forfait 4G. Mais les nouveaux abonnés sont en général raccordé assez vite.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Bonjour,

Il faudra m'envoyer un message privé avec l'ID Freebox du compte (une fois que vous l'aurez), ainsi que la référence du PTO présent dans le logement, ou bien l'ID de l'ancien compte (je pourrai y retrouver la référence de la prise normalement) inscrivez-vous 2 semaines / 1 mois à l'avance, je m'occuperai du reste. Smile

Vous ne devriez normalement pas payer tant que ça ne marche pas. Wink

_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

almk

Et Merci qui ? Smile

grumpy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2017 Messages: 5

ben, Merci a tous puisque vous vous êtes donné la peine de participer.. Very Happy

j'envois tout ça a ma fille a los Angeles, elle prendra contact avec Free pour l'inscription début aout, ça devrait être bon pour début septembre.

3f2ADA, je ferait suivre tout ça, c'est sympa de vouloir s'en occuper, Merci.