(V6) Bloqué en étape 2 après inscription

[Titoukais (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre Freebox Révolution depuis le 26 Mars, ma box a bien été réceptionnée et la ligne activée quelques jours plus tard, hors depuis la mise en place la box reste bloquée à l'étape 2.

J'ai ouvert un ticket le 17/06 et la vérification des équipements à été faite visiblement le 24/06 date à laquelle j'ai eu ce message : La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier

J'ai lu à de nombreux endroits que cette situation pouvait durer de longues semaines voire quelques mois.. :-\

J'ai appelé plusieurs fois le service Free j'ai eu plusieurs sons de cloche concernant le délai.
Est ce que quelqu'un (ou quelqu'une) peut m'informer sur l'avancement de mon accès aux services Free.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[J-Loo]

Woah, attendre deux mois 1/2 pour ouvrir un ticket, c'est une façon de faire.. Maintenant qu'ils sont avertis, tu as une chance que le problème soit résolu.. bravo

ps : inutile de poster deux fois le même message..

[Titoukais (Auteur du topic)]

Merci de vous préoccupe de ma situation....
Sur le premier post il y a une erreur de date d ou mon deuxième post.

[J-Loo]

[Myck77]

Vu que le problème se situe sur les équipements Free, un tech de niveau N3 passera tester la position pour confirmer le test du premier tech, puis il changera la carte. Cela ne prendra pas des semaines et encore moins des mois. Le problème ayant été signalé très tardivement, il faudra patienter encore un peu.

[chrispas]

Bonjour,
comme le dit J-Loo
sur le côté droit de ton message initial tu as Editer, tu pourras changer la date par " le 11 juin".
Ton second sujet, identique à la date près a été "signalé" et risque fortement d'être supprimé.