Perte de débit

lucas042 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2017 Messages: 2

Bonjour,

Je m'ai cette image la :

Au début je pensais au " rodage " de la ligne, mais au bout de 2 mois chez Free je n'arrives jamais à avoir Internet sans coupure et bien sur celle-ci survienne quand moi ou d'autre utilise la connexion ... Chez SFR avant et en 2 ans d'engagements je n'ai jamais eu de soucis, se qui fait que je me retrouve dans une situation de ne pas savoir quoi faire Cry

Merci de bien vouloir m'aider, si vous avez eu le même soucis ou autre, je prend tout je suis désespéré .

Bonne Journée

lucas042 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2017 Messages: 2

je rajoute juste sa avant de partir au boulot ..

protozoeus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2014 Messages: 378

Appel à la Hotline pour ouvrir un incident ou un technicien se déplacera pour vérifier ta ligne sans doute.

Tu peux aussi déjà vérifier toi même si ta ligne est propre. Il faut savoir que une ligne en VDSL2 est bcp plus sensible aux perturbations que en ADSL.

As-tu déjà modifier les réglages de synchro sur ton compte (mettre en sérénité pour voir)
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MattOz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2012 Messages: 7

Bonjour,

ca fait également penser à un circuit qui chaufferai trop et qui se coupe au bout de 5min.
Vérifiez si vos Freeplugs sont bien aérés ainsi que la box Server.