eaujaune (Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Juil 2017, 9:28 Sujet du message: Probleme d'authentification
Probleme d'authentification159248146467
Bonjour,
ma commune a connu une coupure d'une semaine, puis la ligne est revenue mais pas chez moi. Je reste bloquée sur etape ou erreur 80. Free m'avait dit que d'ici 48h tout serait reparé, mais rien n'est fait... je n'ai plus Internet depuis 11 jours. Une solution ? Merci
*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***
Gregwar, Posté le: Mar 11 Juil 2017, 12:09 Sujet du message:
7987474329
Insistez auprès du 3244..
Votre ligne a peut-être été inversée avec une autre pendant la réparation (et vous n'êtes donc sans doute pas la seule à avoir une coupure).
Il faut que Free demande à Orange de réparer leurs erreurs de branchement.
Généralement, ça se résout rapidement, mais pour une cliente, récemment, on a dû attendre 15 jours (et j'appelais quasiment tous les jours pour savoir si ça bougeait).
Bon courage !
eaujaune (Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Juil 2017, 11:26 Sujet du message:
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Merci pour vos reponses. Tjrs pas d Internet. J'ai même appelé la mairie on ne sait jamais mais bien sur ils ne peuvent rien faire. On m'a parlé de mettre un routeur derrière ma Freebox. Cela m'a l'air un peu compliqué non ?
Gregwar, Posté le: Mer 12 Juil 2017, 22:22 Sujet du message:
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Configurer un routeur sur une ligne ADSL n'est pas très compliqué, mais il faut avoir ou acheter un modem-routeur.. Pour la configuration, on trouve toutes les infos sur l'assistance de Free ou sur des forums.
Le plus simple, si vous avez une couverture mobile correcte (de préférence en 4G) et un forfait mobile suffisant, c'est d'utiliser votre téléphone en point d'accès..
Gregwar, Posté le: Jeu 13 Juil 2017, 1:07 Sujet du message:
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Continuez donc avec votre forfait mobile..
eaujaune a écrit:
On m'a parlé de mettre un routeur derrière ma Freebox.
En fait, ce n'est pas "derrière" la Freebox, c'est "à la place" de la Freebox.
Ça fonctionne bien quand on a un problème de Freebox.
Mais dans le cas d'une inversion de ligne (ce qui est probablement votre cas), c'est un peu délicat.. En effet, le modem-routeur pourrait se connecter, si votre ligne est inversée avec une autre ligne Free, mais vous utiliseriez l'autre connexion, celle avec laquelle votre ligne est inversée, avec tous les problèmes éventuels que cela pourrait occasionner (enfin, les problèmes seraient surtout pour le propriétaire légitime de la ligne, si vous faites n'importe quoi (piratage, spam, blacklistage, etc.))
eaujaune (Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Juil 2017, 10:14 Sujet du message:
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Merci Merci mais tt ça ne fait pas avancer mon prôbleme. Je viens d'avoir enfin qq un qui me dit que ma ligne est sûrement branche sur qq d'autre ...ça fait juste 10 jours que je leur dit. Il faut donc faire intervenir Ft Youpiii et la je vais attendre je sais pas cb de jours !!!10 jours que je leur dir que le soucis collectif est réglé à c boulets !! La jeune femme me dit qu'elle voit juste écrit "pblem collectif "personne ne fait remonter les informations ! !! Sont nuls !!!!!
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