Plus de téléphone après essai association du DECT

Dannu2100 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2014 Messages: 2

Bonjour,

J'ai une Freebox révolution connectée à la Fibre optiquedepuis quelques semaines. Tout marchait bien, mais dans un souci de réduire le nombre de câbles je retire le câble reliant ma base DECT à la box et je tente l'association qui ne fonctionne pas. Pas de demande de code sur mon téléphone. Je reconnecte ma base DECT à la box, mais plus de téléphone et impossible de faire sonner le téléphone depuis la box.
La Hotline fait une vérif et décide de m'envoyer une nouvelle box.
Installation de la nouvelle box, tout marche bien, y compris le téléphone.
Nouvel essai d'association et même résultat.

La Hotline me dit que c'est un problème sur mon téléphone, je veux bien mais à priori entre le changement de box je n'avais pas changé de téléphone.

J'ai fait un redémarrage usine pour revenir à une situation propre, mais le problème est toujours là.

Un conseil serait le bienvenu.
Cordialement

almk

Fais un test croisé avec un voisin si c'est possible.
Ensuite ton voisin vient à ta box avec son téléphone.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Tu ne dis pas de quelle Freebox tu disposes ni de quel téléphone..

ps : tu as regardé dans l'interface mafreebox.freebox.fr -> Paramètres de la Freebox ?

Dannu2100 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2014 Messages: 2

Merci, pour vos réponses.
J'ai bien testé avec le DECT du voisin et çà ne marchait pas. Du coup j'ai rappelé Free en expliquant les résultats de ce test, et ils ont pris mon problème au sérieux, 2 minutes après Free faisait sonner mon téléphone et le problème est réglé.... La Hotline m'a assuré qu'ils n'avaient rien fait, comme quoi les problèmes de télécom se résolvent par des incantations et/ou des prières ...
Merci encore.
@+