Resiliation et portabilité

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Bonjour

- La résiliation chez un autre opérateur se fait automatiquement OK, mais a partir de quel moment précisément

1/ apres l'activation de la nouvelle SIM
2/ apres la portabilité de l'ancien N°

- Et combien de jours environ intervient la résiliation après nouvel abonnement

[Renard des ondes]

Logiquement c'est la portabilité qui déclenche la résiliation chez l'opérateur sortant
La question est effectivement : dans quel délai ?

A voir s'il est mentionné quelquechose dans les CGA de cet opérateur ?

[UserFBX]

Bonjour,

Tout dépend de l'opérateur. Plusieurs possibilités :
- la portabilité est déclenchée lors de l'activation de la carte SIM,
- vous avez choisi une date de portabilité (Orange - SFR),
- la date de portabilité est imposée au plus tôt (Bouygues - Free).

Dans tous les cas, la résiliation du futur ex abonnement est immédiate dès que la portabilité est effectuée. Un remboursement au prorata est effectué par virement dans les jours qui suivent, et sans rien demander !
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso : Série Spéciale Veepee à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[va334]

Je suis passé de Free Mobile vers b&you le 1.12 migration le 8.12 entre 9h et 15h
Avec un autre abonnement de B&you vers Free Mobile le 2.12 migration le 10.12 entre 15h et 19h
Dans les deux cas le nouvel opérateur m'a envoyé un SMS avec la date et le créneau horaire de migration.
Ton abonnement s'arrête chez l'un quand il commence chez l'autre, tu reçois une facture de solde de l'ancien fournisseur.

[Surfeur]

[matieu61]

Bonjour à tous !!
J'ai une petite question...
Mon forfait Bouygues à augmenter suite à l'arrivée notamment de l'option presse. Je peux résilier dans les 4 mois qui suivent cette augmentation.
Ce que j'aimerai savoir c'est si je peux conserver mon numéro suite à une résiliation de ce genre car la ce n'est pas le nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation.
A quel moment demander la portabilité ??
Merci pour vos réponses !!

[Renard des ondes]

[matieu61]

Il s'agit d'un forfait sensation, engagé jusqu'au 09/2018...

[Renard des ondes]

[matieu61]

Je ne sais pas, je ne les ai pas contacté.

C'est sûr pour cette méthode ? Faudrait pas que la portabilité soit prise en compte plus vite que la résiliation sinon ça va coincé, non ?

[Renard des ondes]

[matieu61]

OK Merci pour ta réponse !!