Aucune visibilité pour résoudre le problème de débit

[FA60480 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Pour "charliebrown" : 1) " ils ne peuvent pas intervenir directement" . Bien évidemment, Free ne peut pas intervenir directement, mais lorsqu'il y a un problème qui dure depuis plus d'un mois, Free pourrait au moins passer un coup de fil pour demander si ORANGE a trouvé le problème, ce qu'il prévoit de faire et d'obtenir une date approximative de réparation. Ca me parait être la moindre des choses. 2) Il ne me servirait à rien de prendre un autre abonnement puisque le problème me parait lié au câble physique géré par Orange.

Le voisin est relié au même câble et je ne capte malheureusement pas la 4G.

J'ai une roue de secours : Je me déplace dans un local qui dispose d'une connexion Internet, mais cela me prend du temps et me coûte de l'argent.

Quelqu'un saurait il comment contacter directement le service en charge des réparations chez Orange ?

D'autres idées ?

[berniem]

Bonsoir