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[Résolu] Nouvelle ligne et dégroupage refusé par Orange
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luckyr
Hobbit de L'Univers


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luckyr, Posté le: Mer 02 Aoû 2017, 20:57    Sujet du message: Répondre en citant

Demonaz a écrit:
Répondu Smile
Pour la longueur de ligne, non. Free lui a donné son débit estimé (6Mb) lorsqu'elle a pris des renseignements après la création de la ligne. Orange a même résilié la ligne le 27 juillet, suite à la demande de dégroupage de Free. Bref, ce n'est pas clair.
Ma sœur a eu une discussion visiblement houleuse avec quelqu'un de chez Orange... Son interlocutrice avait enclenché le mode "Vous n'êtes pas abonné Orange, je ne peux pas vous répondre".
Elle lui a sorti qu'elle était inéligible chez Orange et quand elle a demandé pourquoi, la réponse a été... "Vous n'êtes pas abonné Orange, je ne peux pas vous répondre" !
Bref, aucune information utile chez Orange.


A mon avis il y'a de la mauvaise fois d'Orange dans l'histoire du coup si c'est pas l'affaiblissement surtout vu la réponse de la conseillère "Vous êtes pas client Orange"
 
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Demonaz
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Hobbit de L'Univers


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Demonaz
(Auteur du topic), Posté le: Ven 04 Aoû 2017, 16:27    Sujet du message:
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Je pense aussi. Cool
Pas trop d'avancée pour le moment. Je vous dirai ce qui se passe.
 
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Demonaz
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Hobbit de L'Univers


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Demonaz
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Aoû 2017, 9:51    Sujet du message:
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Hello !
Ça avance tout doucement. On a tenté d'avoir des infos via du personnel Orange, mais les dossiers sont segmentés. Un technicien de Marseille ne voit que les dossiers de Marseille. Chou blanc de ce côté là.
Du coup ma sœur a tenté un abonnement chez SOSH, ce qui est impossible par leur site Internet sur sa nouvelle ligne. Elle a donc fait la neuneu et a passé un coup de fil chez Orange, au 1014. Et là, surprise !!
Elle est tombée sur une dame qui a regardé sa ligne et lui a dit "Mais non, vous pouvez vous abonner sans souci !" Laughing
Le débit de la ligne serait entre 0,25 et 5 Mbits. Sans TV. Ma sœur lui a demandé si elle était sûre et la réponse a été positive. On va donc voir ce qui va se passer à la réception du matériel.

Mais si c'est tout bon, elle reste un mois et va chez Free. On verra les suites à donner si il s'avère qu'Orange a fait une belle entrave à la concurrence.
 
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mobus1
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mobus1, Posté le: Sam 12 Aoû 2017, 15:17    Sujet du message: Répondre en citant

pouvez vous m'envoyer le ND , je vais essayer de comprendre ce qui cloche.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 12 Aoû 2017, 15:32    Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Le débit de la ligne serait entre 0,25 et 5 Mbits.

Ah ! Pourquoi partir de 0.25 Mbits ?
 
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Demonaz
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Demonaz
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Aoû 2017, 16:18    Sujet du message:
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Aucune idée ! Smile

Je viens de faire un test sur Ariase.



Ils donnent des abo possible chez SFR et Orange alors que Degrouptest ne donne aucun abonnement possible chez Orange. Bizarre bizarre.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 14 Aoû 2017, 17:04    Sujet du message: Répondre en citant

Donc, si pas de souci de ligne, il y a aura bien 5 Mbits. Free donne bien souvent plus que les autres.

Et si la ligne est bien stable, en passant en Fastpath ou Patate, on gagne encore un peu.

Pour le fait que ça soit sur l'un et pas l'autre, là, je ne sais pas.
 
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Demonaz
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Hobbit de L'Univers


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Demonaz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Aoû 2017, 14:28    Sujet du message:
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Bon, ma sœur est donc techniquement chez Free depuis midi.
Sa ligne est activée et sa Freebox a été livrée. Il n'y a pas eu de difficultés pour basculer de Sosh à Free... bizarrement. Rolling Eyes
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 30 Aoû 2017, 14:49    Sujet du message: Répondre en citant

Et donc, cette histoire de "pas possible l'ADSL...", elle sortait d'où ?  
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Demonaz
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Demonaz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Aoû 2017, 14:55    Sujet du message:
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Visiblement de chez Orange. Pas des techniciens sur place mais de quelqu'un de chez eux.
C'était impossible pour tout le monde, sauf pour Sosh visiblement...
Je pense qu'on aura jamais le fin mot de l'histoire.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 30 Aoû 2017, 15:06    Sujet du message: Répondre en citant

Demonaz a écrit:
C'était impossible pour tout le monde, sauf pour Sosh visiblement...

Donc, même ne prenant Orange au début !

Sosh, et rien que Sosh !!
 
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