Délai de raccordement de l'étape 4 impossible à évaluer

Busyspider

Et dans tous les cas c'est Orange (propriétaire des lignes cuivre ) qui fait le décâblage, câblage des lignes au Répartiteur (NRA) à chaque changement de client sur demande du FAI. (Fournisseur Accès Internet) .

Free ne coupe rien !
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lococco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2017 Messages: 3

Merci pour ces infos !

Ca a mis 9 jours mais ça y est c'est fait ! Very Happy

J'ai une énigme qui est pas tout de même pas résolue depuis l'année dernière.
C'est soi-disant un technicien France Telecom qui nous raccorde, ou qui intervient lors d'un problème sur la ligne. Par contre quand j'ai eu Orange au téléphone, on me dit que ça n'existe plus et que c'est du "chacun pour soi" pour assurer les raccordements / problèmes de ligne. Alors que quand j'ai eu Free, on me dit qu'ils dépendent de FT. Qui a raison / tord ?

Busyspider

Les lignes sur la Boucle Locale appartiennent à Orange et seul Orange à le droit de rentrer dans le Répartiteur et de faire le raccordement des lignes sur demande des FAI.
Seul Orange réparer ses lignes.

D'ailleurs le Gamot (Guichet d'Accueil Maintenance Opérateur Tiers) est le service Après Vente entre opérateurs Tiers (OPT) et l'opérateur historique Orange/France Télécom pour assurer la maintenance des lignes sur la Boucle Locale

Donc un Opérateur Tiers (Free par exemple) ne touchera pas à une ligne sur la Boucle locale, il n'en a pas le droit.
Boucle Locale ( Point de Contentration, Sous Répartition, Répartiteur dans le NRA)

De même qu'Orange ne touchera pas à un raccordement coté salle de dégroupage, il n'en a pas le droit.

Y'a aucune énigme, juste des faits réels..
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Fichou mick · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2018 Messages: 3

Bonjour mon cela fais depuis le 20 novembre que j'en suis à l'étape 4 nous sommes le 30 janvier je ni crois plus trop la vous en pensez quoi?

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 31 Jan 2018, 7:44 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Un retour erreur en étape 3 que tu aurais loupé ?

Un tel délai sinon n'est pas normal, en étape 4 validée, Orange a justement validé la commande et celle ci est en attente de câblage.

Va voir sur le forum de l'ADUF, pour demander des informations
Sur cette partie de forum par exemple.
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=19
(a éviter les adresses Gmail pour s'inscrire)
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Fichou mick · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2018 Messages: 3

Bonjour je ne peux m'inscrire sur le site que vous me dites il me dis les champs * sont obligatoire je les rempli il me redis la même chose.. comment faire?

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8380

Bonjour,

Quel est le suffixe de l'adresse mail que vous avez rentré sur le forum de l'ADUF ?

Fichou mick · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2018 Messages: 3

C bon j'ai réussi Merci à vous d'ailleurs sa à fais bouger les choses Merci encore 😉😉