Eunous (Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Aoû 2017, 11:27 Sujet du message: Freebox : chaines qui "s'arrêtent"
Freebox : chaines qui "s'arrêtent"130789120636
Bonjour,
Depuis une semaine j'ai un soucis avec la partie télévision (Freebox V6). Quand je regarde une chaine celle ci se fige d'un coup. Il faut que je zappe puis revienne dessus pour que cela fonctionne.
J'ai redémarré les deux box, changé le ping (de patate à défaut), interchangé les deux Freeplugs, rien n'y fait...
Mon débit n'a pas baissé, presque 8 megas.
J'ai chatté avec un conseiller Free qui a juste trouvé à me dire que c'est parce que je n'avais pas suffisamment de débit pour recevoir les chaines en HD ! Alors que je reçois la HD sans aucun problème depuis des années !
Quelqu'un a une idée du problème ? Box ?
Freekbox, Posté le: Mar 15 Aoû 2017, 16:22 Sujet du message:
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Branche toi en RJ45.
Quand ça bloque, tu ne changes pas de chaînes.
Tu appelles le 3244 touche 2. Ils vont ouvrir un ticket. Ils vont le fermer en 48h.
Tu rappelles, ils en rouvrent un, et là il se passe des choses
krsone93, Posté le: Mar 15 Aoû 2017, 22:04 Sujet du message:
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Bonjour,moi aussi depuis quelque jours ca me fais pareil j'ai debrancher le câble HDMI,je changer le mode serenité mais rien de change.je sait plus quoi faire.
ERIC1, Posté le: Mer 16 Aoû 2017, 10:11 Sujet du message:
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Bonjour à tous. J'ai le même problème depuis 1 semaine. Mes 2 playeurs Révolution et Mini K4 les 2 branchés en éthernet. L'image se fige et revient plusieurs secondes après. Cela se répète a un rythme soutenu. J'ai appelé le 3244 le gars me dit qu'il voit un problème sur ma ligne, il ouvre un ticket. 48 heures après je reçois un mail pour me dire que ma ligne est maintenant complètement opérationnelle et que le ticket est fermé.
En réalité rien a changé j'ai rappelé le 3244 un nouveau ticket ouvert et depuis j'attends.
Le serveur et les 2 playeurs redémarrés branchés en éthernet. Jamais de problèmes depuis le début de la TV chez Free.
Aucun changement de mon installation.
Je suis sur STD93
B92220, Posté le: Mer 16 Aoû 2017, 11:10 Sujet du message:
160414147527
Problème identique pour ma part : ADSL, canal, bein... Constaté dès le retour de vacances... Et impossible de joindre l'assistance bien sûr !
Le problème ne peut être qu'au niveau de la box, la connexion Internet n'est pas en cause car aucun souci :
- lorsque je regarde un programme en Replay
- lorsque je regarde un programme en direct sur une tablette par exemple (et ce, même lorsque l'émission regardée sur la tu est la même sur la tablette)
Bref, bien galère !
Obsidyan, Posté le: Mer 16 Aoû 2017, 16:46 Sujet du message:
160429147542
Le Ban Saint Martin - 57
Problème depuis environ 1 semaine, des freeze sur toutes les chaines, ainsi que sur les Replay.
Toutes les 2min environ.
Installation électrique vérifiée + tout le reste.
Aucune amélioration.
8 jours, ça fait long quand même, si beaucoup de gens se plaignent...
ZR7, Posté le: Jeu 17 Aoû 2017, 10:13 Sujet du message: Re: Freebox : chaines qui "s'arrêtent"
Re: Freebox : chaines qui "s'arrêtent"5570850334
Eunous a écrit:
Bonjour,
Depuis une semaine j'ai un soucis avec la partie télévision (Freebox V6). Quand je regarde une chaine celle ci se fige d'un coup. Il faut que je zappe puis revienne dessus pour que cela fonctionne.
J'ai redémarré les deux box, changé le ping (de patate à défaut), interchangé les deux Freeplugs, rien n'y fait...
Mon débit n'a pas baissé, presque 8 megas.
J'ai chatté avec un conseiller Free qui a juste trouvé à me dire que c'est parce que je n'avais pas suffisamment de débit pour recevoir les chaines en HD ! Alors que je reçois la HD sans aucun problème depuis des années !
Quelqu'un a une idée du problème ? Box ?
Cordialement,
Eunous
Bonjour à tous ,
exactement le meme probleme ! box situe a Bayeux !
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