Freeze de l'image

[Freekbox]

Freezes d'image en Freeplug :


Brancher chaque box en prise murale directe.

Si ça persiste :

Brancher les 2 box sur la même multiprise (pas parafoudre) et regarder le taux de communication :

- Si il est mauvais, c'est le matos qui pose pb et Free l'échange.
- Si il est bon, c'est le réseau électrique de maison qui pose pb.

Si vous êtes en RJ45, passez votre ping en sérénité.

Si ça persiste en RJ45 et en sérénité, appellez le 3244 en laissant un chaîne qui bug tourner sur la box. Ils ouvrent un ticket. Puis le ferment en 3 jours. Vous rappelez, ils rouvrent un ticket, et là ils s'en occupent !

Mais bon, si le problème vient de votre ligne ADSL, le moyen le plus efficace c'est de déménager ou d'attendre la Fibre

[J-Loo]

Question à la c.. : ça n'arrive pas depuis qu'Enedis vous a installé un compteur Linky par hasard ? Dans ma famille c'est le cas. Pour rappel le compteur Linky communique par CPL..

[Squaty]

En gros vivement la Freebox V7.

[uranus-13]

Bonjour,

J'ai les mêmes problèmes et je suis arrivè à atténuer ceux-ci en effectuant ces réglages :






courbe avant et après réglages



CLIQUEZ SUR L'IMAGE

Voici mes réglages. Vous pouvez essayer en faisant d'autres tests.

P.S. Pour accéder aux réglages il faut passer par l'interface de la Freebox normalement en https://192.168.1.1/

Menus :

Paramètres de la Freebox --> Swicht

[krsone93]

Bonjour,moi je suis du 93 chez moi aussi meme probleme gel d'image depuis quelques jours,faut rechangé des chaines pour que ca remarche,j'ai debrancher mon câble HDMI,changer de mode en serenité.C'est chiant de regarder la tele comme ca.

[Cyberdom]

Pareil de mon côté en Lorraine. Hier soir, j'avais encore des gels d'image réguliers sur certaines chaînes .

[J-Loo]

[arquenso]

[RaPiiDe]

[CH56]

Bonjour
Passé ce jour de la Crystal à la Mini 4K, le problème est exactement le même. Pour être précis, Free TV bug. A quand une correction ?

[yenkele]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis plusieurs jours, je suis en Seine Saint Denis

[oliv316]

Même problème chez moi , à coté de biarritz sur deux ligne dans deux communes différentes

[Busyspider]

Pour ceux concernés, Merci d'apporter les précisions dans votre réponse.

- Forfait Freebox V6 Révolution ou Mini 4K ? ou V5/Crystal
- ADSL ou Fibre Optique ?
- Si Fibre ZMD ou ZTD ?

- Si ADSL longueur affaiblissement de la ligne (en clair la ligne permet la TV en HD ? )

- Raccordement entre Server et Player : CPL ? ou Ethernet ?

Là à lire vos messages, on n'arrive pas à se faire une idée du problème
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[caticat67]

je n'ai plus le souci depuis hier mais :
je suis en V6, raccordé en Ethernet entre Server et Player
affaiblissement qui permet la HD puisque je l'ai toujours eue

Pour info, j'ai changé de switch pour le Player, dans les premiers temps ça n'a rien changé, toujours les soucis de freeze et gels d'image, mais depuis 24/48h tout refonctionne normalement. je ne sais pas si c'est le fait d'avoir changé de switch qui a fait quelque chose, ou alors ça n'a eu d'effet que 24h après.. A priori comme tout type de box et de ligne et de lieux sont impactés j'imagine que le problème ne viendrait pas des installations et matériels mais de Free.; (cf sujet sur aduf)

[gilnert93]

idem depuis hier tout est revenu en ordre,plus de gel d'image en esperant que ça continue