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Problème de connexion en 4G
 

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 Auteur   Message 
angelique65
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 16 Avr 2017
Messages: 24
 
25 points

angelique65
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Aoû 2017, 22:55    Sujet du message: Problème de connexion en 4G
Répondre en citant

Bonsoir,

je viens vous exposer mon problème, je suis abonnée a free avec la 4g illimité, quand j'allumais mon portable il se connecter automatiquement en 4G, mais depuis trois jours, a l'allumage du mobile il se connecte en 3G. Pourtant quand je vais dans les paramètres réseaux, free 4G EST DISPONIBLE, mais il ne connecte plus.

Sauriez vous d'ou peux venir le problème, je vous remercie et je vous souhaite une bonne soirée.
 
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almk
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 26 Déc 2011
Messages: 495
 
769 points

almk, Posté le: Lun 21 Aoû 2017, 1:10    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,
Peut-être une intervention sur l'antenne habituelle mais 3 jours...
Le cas s'est réglé récemment en 24h http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66472

Ton smartphone ?
Peut-être, dis ses caracts.
Mais aussi quel réseau Free tu choisis. Le 1er de la liste Free ou le 2 ?
 
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cliclem
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 31 Aoû 2010
Messages: 204
 
3636 points

cliclem, Posté le: Lun 21 Aoû 2017, 11:16    Sujet du message: Re: Problème de connexion en 4G Répondre en citant

angelique65 a écrit:
Bonsoir,

je viens vous exposer mon problème, je suis abonnée a free avec la 4g illimité, quand j'allumais mon portable il se connecter automatiquement en 4G, mais depuis trois jours, a l'allumage du mobile il se connecte en 3G. Pourtant quand je vais dans les paramètres réseaux, free 4G EST DISPONIBLE, mais il ne connecte plus.

Sauriez vous d'ou peux venir le problème, je vous remercie et je vous souhaite une bonne soirée.


Vérifie que tu as bien sélectionné "Type de réseau préféré" "4G" dans les préférences....

Sinon une mise a jour de ton téléphone qui fait tout peter ? => installe "4G Switcher" et force en "Lte only" dans "Définir le type de réseau préféré" un moment pour vérifier s'il passe en 4G ou pas.
Remets ensuite l'ancienne configuration sinon tu ne pourra plus recevoir d'appels....

Sinon c'est un pb sur l'antenne !
 
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angelique65
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 16 Avr 2017
Messages: 24
 
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angelique65
(Auteur du topic), Posté le: Mar 22 Aoû 2017, 13:18    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour, tout est revenue à la normale, sans doute des travaux sur l'antenne, je vous remercie pour vos réponse, bonne journée.  
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