mikey22130 (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Aoû 2017, 12:58 Sujet du message: Retrouver les anciens listings d'appel de chez Free
Retrouver les anciens listings d'appel de chez Free8372977953
Bonjour,
Je louais une maison avec ma petite famille en 2011 et j'étais abonné chez Free pour Internet et téléphonie. malheureusement suite à un incendie dans la nuit de décembre 2011, nous avons tout perdu. Aujourd'hui une procédure judiciaire est toujours en cours contre le fabricant du réfrigérateur et j'ai besoin de récupérer la liste de mes appels aux pompier cette nuit là. Je ne peux plus accéder à mon compte de cette époque mais j'ai toujours les identifiants.
Est ce que quelqu'un travaillant chez Free pourrais m'indiquer la démarche à suivre pour récupérer mes listing d'appel.
MSBOX, Posté le: Mer 23 Aoû 2017, 15:02 Sujet du message:
136496125744
Oui, à mon avis ça risque d'être chaud pour les avoir.
Sur le compte Free on peut logiquement demander un duplicata de la facture (entre 5 et 8€). Pour ceux qui ont une Freebox, il faudra vérifier jusqu'à quelle année on peut remonter ( à mon avis 2 ou 3 ans grand maxi)
Sinon si tu connais ton numéro VOIP Free (celui qui commence par 09). Essaye de se connecter avec le numéro VOIP, car tant qu'il n'a pas été rétribué, tu peux accéder à ton compte et à tes factures logiquement.
Edox, Posté le: Mer 23 Aoû 2017, 15:16 Sujet du message:
1632214318
MSBOX a écrit:
Sur le compte Free on peut logiquement demander un duplicata de la facture (entre 5 et 8€). Pour ceux qui ont une Freebox, il faudra vérifier jusqu'à quelle année on peut remonter ( à mon avis 2 ou 3 ans grand maxi).
Je viens de verifier dans mon espace abonné.
La liste des factures remonte jusqu'en janvier 2012 (donc avec la conso de Décembre 2011, periode qui interesse mikey22130, mais ca correspond à l'époque ou j'ai déménagé) donc peut être qu'on peut remonter encore plus loin dans certains cas.
En revanche, les duplicatas de factures ne sont accessible que jusqu'à 2014
sasfepu, Posté le: Mer 23 Aoû 2017, 15:57 Sujet du message:
140096129136
Bonjour tout le monde,
Sur l'interface j'ai les factures jusqu'à janvier 2012, pour un duplicata ça va jusqu'à janvier 2014.
Par contre il n'y a plus les factures de 2002 à 2011.
J-Loo, Posté le: Mer 23 Aoû 2017, 17:02 Sujet du message:
108215100235
sasfepu a écrit:
Sur l'interface j'ai les factures jusqu'à janvier 2012, pour un duplicata ça va jusqu'à janvier 2014.
Par contre il n'y a plus les factures de 2002 à 2011.
Idem pour moi, janvier 2012, donc avec le « Trafic Téléphonique » du 1er au 31 décembre 2011..
petrus55, Posté le: Mer 23 Aoû 2017, 20:04 Sujet du message:
530551
pour ma part toutes les factures Free Mobile et Freebox et bien d autres sont directement classer et sauvegarder par catégorie sur Gmail. _________________ Delta/Pop/Fibre
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