Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Bloqué à l'étape 3
 
Poster un nouveau sujet    Ce sujet est verrouillé; vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses.
   Univers Freebox Index du Forum -> Corbeille

 Auteur   Message 
Isa5465
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Aoû 2017
Messages: 2
 
2 points
Isa5465
(Auteur du topic), Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 10:20    Sujet du message: Bloqué à l'étape 3 Bloqué à l'étape 3 160759 147845 		Répondre en citant
Bonjour

Voici le message d'erreur :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 25 août 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants Hotline

J'ai pris un abonnement à Freebox et je me retrouve bloquée, je crois savoir pourquoi !
J'ai transmis lors de ma souscription le numéro de la ligne de mon fils vivant à mon domicile et qui est résilié de son ancien fournisseur SFR !
Moi sa mère, je suis bien locataire depuis 1998 à l'adresse indiquée lors de la souscription !

Comment procéder maintenant afin que l'étape 3 soit débloqué ? Impossible de les joindre par téléphone

Je vous remercie

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 53885
 
55216 points
CurtisNewton, Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 10:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF.

https://www.aduf.org/  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
zebu13
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Nov 2009
Messages: 2224
 
2477 points
zebu13, Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 12:43    Sujet du message: 21028 18117 Répondre en citant
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66577&highlight=  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 53885
 
55216 points
CurtisNewton, Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 18:59    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Doublon.

Clos.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Ce sujet est verrouillé; vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses.

Univers Freebox Index du Forum -> Corbeille
Page 1 sur 1 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox