Plus de contenus dans MyCanal

[sasfepu (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis le 31/08/17, il n'y a plus de contenu dans MyCanal. Le Live ne propose rien et dans à la demande on a bien les programmes, mais aucun ne se lance. le message indique "une erreur est survenue".
Le Live a remarché un peu hier soir puis plus rien.
L'application se lance normalement.

est ce que certains d'entre vous ont ce problème ?

Sur PC ça fonctionne.

Tout a été rebooté !

[kristof83690]

Meme problème sur windowsphone,appli complétement hs.

[In the box]

Bonjour,
Le problème n'est pas nouveau, malheureusement !, et le dernier en date est en cours :
https://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1435017-incident-30-08-17-difficultes-connexion-MyCanal-PC-Android
Espérons juste que la personne qui doit intervenir est rentrée de vacances et que, peut-être la semaine prochaine, nous pourrons y accéder.
Finalement, que l'on ait By MyCanal ou l'abo canal, même galère !
_________________
Delta sur Fibre

[J-Loo]

Sur la Mini 4K il suffit de mettre à jour l'application (pour ceux qui ont désactivé la mise à jour automatique des applications dans Google Play). MyCanal passe de la version 3.0.1.18 à 3.0.1.28 et le Live fonctionne à nouveau.