NicoEdith (Auteur du topic), Posté le: Dim 03 Sep 2017, 12:45 Sujet du message: Prélèvement prétendument rejeté alors qu'effectué début Août
Prélèvement prétendument rejeté alors qu'effectué début Août161018148080
C'est scandaleux! J'ai été débité même deux fois et on m'a coupé la ligne. J'ai appelé 5 fois (en attendant longuement très longuement...) envoyé un fax qui n'est jamais passé et écrit avec la preuve à l'appui et on me coupe la ligne de mon portable!!!
Le comble:" vous n'êtes pas le seul à être dans cette situation" m'a dit l'opératrice...
Quel manque de respect, c'est honteux!!! et grave...
Hors de question de donner mon numéro de carte à une société dans laquelle je ne peux plus faire confiance à ce niveau...
Dommage: Free n'a pas tout compris... au niveau relation clientèle!
Et que de tracas en attendant pendant mes précieuses vacances...
grem, Posté le: Mar 09 Avr 2019, 17:15 Sujet du message: Re: Prélèvement prétendument rejeté alors qu'effectué début
Re: Prélèvement prétendument rejeté alors qu'effectué début10442196923
NicoEdith a écrit:
C'est scandaleux! J'ai été débité même deux fois et on m'a coupé la ligne. J'ai appelé 5 fois (en attendant longuement très longuement...) envoyé un fax qui n'est jamais passé et écrit avec la preuve à l'appui et on me coupe la ligne de mon portable!!!
Le comble:" vous n'êtes pas le seul à être dans cette situation" m'a dit l'opératrice... Quel manque de respect, c'est honteux!!! et grave...
Hors de question de donner mon numéro de carte à une société dans laquelle je ne peux plus faire confiance à ce niveau...
Dommage: Free n'a pas tout compris... au niveau relation clientèle!
Et que de tracas en attendant pendant mes précieuses vacances...
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