(VDSL 2) Perte de débit montant

mic79 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2017 Messages: 2

Bonjour,

Voila 2 mois que j'ai des soucis avec mon débit montant. Dans un premier temps, je me suis dit qu'il y a des travaux sur la ligne et puis les semaines passent et rien ne change.

Je suis passé de 8Mbits/s à 600kbits/s, grosse chute et surtout que le débit diminue de jour en jour.

Appel au 3244 aujourd'hui et après 45 min de manipulation en tout genre (perso la conseillère savait a peine ce qu'elle faisait - redémarrage 3 fois de l'ordinateur alors que l'on voit bien que la perte de débit est vraiment à la source) j'ai eu comme réponse que pour elle tout va bien et pas de soucis.

Ce qui est étrange, c'est que si je force la connexion en ADSL (via mon espace Free), j'attends la nuit pour que cela soit effectif, je reforce en VDSL le jour suivant (via mon espace Free), je récupère bien mon débit de 8Mbits/s. Puis au fur et à mesure des jours, le débit dégringole sans aucune raison. Cette diminution est la même si je viens à redémarrer ma Freebox, le débit au démarrage est quasi null

Avez vous des pistes car la conseillère du 3244 que j'ai eu veut rien savoir. Travaillant à domicile, j'ai vraiment besoin d'une bonne connexion.

La Freebox est branché directement sur le DTI de France télécom
Affaiblissement : 7 dB
Longueur de ligne : 570 m
Sections de câble : 06/10 : 570 m
NRA : BRU79

Merci

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1570

Je pense que sa vient d'un perturbateur sur la ligne.Avez vous essayé de brancher la Freebox au tableau électrique (en espérant que vous ayez une prise). Avez vous un DTI ? Combien de prises téléphoniques ? Un condensateur dans l'une des prises ?

MSBOX · Maître de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2016 Messages: 915

Poste plutôt les coubes xDSL pour voir l'évolution de la marge de bruit.

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1695

Affaiblissement : 7 dB
Longueur de ligne : 570 m
Sections de câble : 06/10 : 570 m

ben la il y a un souci a 570m tu retrouve t on débits de 8 mbts
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mic79 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2017 Messages: 2

Bonjour

Voici les graphiques du mois avec debit et courbes xDSL.
Les "creux" sur le débit descendant sont normal car ils correspondent à la bascule VDSL->ADSL ADSL->VDSL

Merci