(Fibre) Freebox V6 - étape 2 - Délais et raison ?

[Lolo0399 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai changé de FAI pour venir chez Free avec le Fibre et la Freebox révolution avec portabilité du numéro fixe.
- Vendredi 1 septembre un technicien est venu poser et raccorder un PTO à mon domicile (installation très propre suivant mes consignes, il faut reconnaitre ce qui est bien fait!).
- Le soir même je reçoit un mail comme quoi ma portabilité est effective et l’accès Internet via mon ancien FAI (sur réseau Cablé fftla) est coupé.

- Depuis ma Freebox est bloquée à l'étape 2 et quand je vois les délais moyens de raccordement Free-Fibre sur l'ARCEP, je commence à prendre peur. Chaque appel au 3244 se soldant par un délais annoncé différent... (24 à 72 h, 2 à 7 jours, 24 à 48h...) et sans savoir quand la connexion marchera et ce qui pose problème.
- Dans le cadre d'une portabilité il serait quand même judicieux de commander la portabilité une fois que le nouveau service est fonctionnelle.

Quelqu'un pour m'aider?

Bonne Journée

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[UserFBX]

[Lulaaaaa]

Je suppose que la portabilité a été effectuée car l'intégralité du raccordement est terminée mais un défaut est toujours présent. Concernant la Fibre optique, il n'y a pas de délais précis. Puisque cela va dépendre de la situation, de votre localisation (zone moyennement dense ou zone très dense), peut-être plusieurs intermédiaires avant de pouvoir intervenir. Je pense que 3f2ADA pourra vous éclairer un petit peu plus lorsqu'il passera par ici.