Déménagement de ligne qui dure

[Troubadour (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Le 04/08/2017, j'ai réalisé la processus de déménagement Free, suite à cela le 07/08/2017, j'ai reçu un mail me disant que France Télécom avait validé mon inscription et depuis ce jour je suis bloqué à l'étape 4 depuis ma console de gestion Free, cela va faire maintenant plus de 1 mois, c'est insupportable... Comment se fait-il qu'il faut autant de temps pour un "transfert"(car c'est une résiliation suivi d'une inscription)de ligne?...
En vous remerciant par avance,

Pour info, dans la maison que j'occupe actuellement, il y avait déjà des anciens locataires donc il y a une ligne présente dans le logement, ce n'est pas une construction de ligne.

Caractéristiques de la ligne:
NRA: PVV31
Longueur: 507 mètres
Affaiblissement : 7dB

[cflo]

Bonjour,

Les dslams de PVV31 ne semblent pas saturés.

Free donne environ 1 mois de délai pour le raccordement donc vous êtes hors limite mais de peu.

Il est possible que la période de rentrée occasionne beaucoup de travail pour les équipes de France Telecom mais avec un peu de chance vous allez raccordé très prochainement.

Je vous conseille d'attendre encore jusqu'à la fin de la semaine prochaine et de contacter le 3244 si vous n'avez toujours rien d'ici là.

Cdlt

[Troubadour (Auteur du topic)]

Salut,

Merci de votre réponse.
Pour info, toujours rien, j'ai envoyé un recommandé à Free car le délai de mise en service dans les CGV est de 30 jours. Cela fait exactement 7 semaines que je suis bloqué à l'étape 4 de ma console de gestion. J'ai posté le recommandé lundi, je n'ai pas encore eu l'avis de réception.
Donc là, on peut dire que les délais sont largement dépassés...
Merci d'avance.