Délais pour un déménagement

[GP2010 (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous,

Je remets à jour ce post sur le déménagement.

Voilà 3 semaines que nous avons fait notre demande de déménagement, et que depuis le 23 aout la ligne est en cours de raccordement par France Telecom !!!!

Impossible de joindre l'assistance de Free, hormis une voix pré-enregistrée nous demandant de bien vouloir patienter !!!

Est ce que quelqu'un a déjà été confrontée à cette situation ?

Et dans l'attente, Free continue de nous facturer notre abonnement...!

En vous remerciant

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Necromanicus]

Orange a 30 jours pour câbler une ligne.
Si vous avez été continué à être prelevé durant cette période, Free vous remboursera.
Mais ne pas mélanger le prélèvement mensuel et les frais de déménagement de ligne.

Pour information : dans les telecoms il y a en général plus d'activé entre juillet et septembre. Les personnes déménagent l'été, les orages endommagent le réseau etc ... et tout ça avec moins de techniciens car ils doivent aussi prendre leurs vacances.