(Crystal) Erreur 4 puis 51 au démarrage

[mthorsen (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Voilà j'ai souscris une Freebox Crystal il y a quelques jours. Elle est arrivée hier. La ligne a été construite, tout est en règle. Internet a fonctionné directement, le Wifi également.
Seulement, en branchant la Free TV, j'ai constaté une erreur 4. Aucune marge de manoeuvre, j'ai donc éteint le Freeplug de la TV et je l'ai rallumé. La Free a indiqué presque directement (après 10 secondes sur "Freebox") une erreur 51.
Depuis, j'ai rebooté le boîtier 1, sans succès sur la 2.

Je ne sais pas trop quoi faire, est-ce une erreur de surchauffe ? Actuellement j'ai tout éteint et je compte recommencer d'ici 2 heures.

Merci pour votre aide

[almk]

Salut,
Je pense que pas mal de choses sont là pour se sortir de l'ornière.
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/tutoriels-172/les-codes-derreur-de-la-Freebox-maj-6793

[Freekbox]

Fait un Firmware. (https://www.free.fr/assistance/31.html)


Si ça persiste, tu appelles le 3244 pour un échange.

[J-Loo]

Salut, commence par essayer de connecter les deux boitiers avec le câble Ethernet fourni (en débranchant les prises Ethernet des Freeplugs bien sûr)..

[Lulaaaaa]

Erreur 51 c'est une erreur lors du passage en Wifi, or votre Freebox n'est pas Wifi.
Faire une réinitialisation en Ethernet puis repasser en Freeplug ou laisser le câble ensuite !

[rc42]

D'après le fiche technique ,la Freebox Crystal est équipée du Wifi

[J-Loo]

[Lulaaaaa]

Ahah oui effectivement uniquement le modem qui affiche l'heure.
A savoir que certains modèles V5 télévision sont compatibles Wifi mais pas tous et pas le Crystal !